ChARM EHR ви позволява да планирате срещи, да споделяте анкети за предварително записване, да записвате посещения на пациенти с бележки от SOAP и да поддържате изчерпателна информация за медицинското състояние на пациента.Конфигурируемите шаблони позволяват на лекарите бързо да документират посещението на пациента и им позволява да се съсредоточат повече, отколкото върху пациента.Практиките могат да предоставят CHARM PHR, пациентен портал на своите пациенти при регистрация.Чрез портала за пациенти, екипът за грижи може да комуникира с пациентите си, като сигурно изпраща съобщения, споделя обмен на документи и др. Порталът на пациентите позволява на пациентите да поискат срещи онлайн, да попълнят въпросници за предварителна среща, да преглеждат обобщена информация за посещенията и др. ChARM EHR следва строги мерки за сигурностчрез спазване на стандартите HIPAA & HITECH, за да се гарантира сигурността на e-PHI.ChARM EHR поддържа експортиране на данни за пациенти в HL7 CCD формати за преносимост и непрекъснатост на здравеопазването.