Подобрете взаимодействието с клиентите, насърчете иновациите и увеличете отзивчивостта към клиентите с решенията за контакт на Cisco.Научете как Cisco задвижва еволюцията на грижите, за да предостави персонализирани клиентски преживявания.Увеличете лоялността на клиентите и стойността за целия живот Когнитивните преживявания на клиентите Когнитивните преживявания на клиентите Инфузирайте контактния си център с AI и данни, за да създадете контекстуални и прогнозни клиентски изживявания.Ангажиране с Omnichannel Ангажиране с Omnichannel Занимавайте се с клиенти по всеки канал от един интуитивен работен плот на агента.Проучване на клиента Прозрение на клиента Използвайте анализ на облачните данни, за да научите за клиентите си, за да можете да подобрите интимността, лоялността и стойността на живота на клиента.Облачни иновации Облачни иновации Преминете към решение за облачен контакт център по обмислен, икономичен и иновативен начин.Активирана колаборация Активирана колаборация Подобрете разделителната способност на първия контакт, като давате на агентите си бърз достъп до експерти по темата с вградено сътрудничество.Оптимизация на агенти Оптимизация на агенти Насочете агентите си по-ефективно в различни места и намалете общите разходи за агент.