Deskero

Deskero

С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин напред, чрез двете ...
С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин, както чрез традиционните канали (поща и уеб), така и чрез най-новите социални медии.Deskero е облачен софтуер, работещ на базата на Saas (Софтуер като услуга), който управлява процеса на инцидент с обслужването на клиентите, създал сервизни билети.Тези билети се генерират след обаждания за действие, идващи от различни източници (телефонни обаждания, имейл, чат, уеб, социални, API и т.н.) и се възлагат на агенти, които ще ги изпращат в рамките на конкретен SLA (Споразумение за ниво на услуга).Всяка стъпка от този процес е напълно приспособима и може лесно да се адаптира към всяка конкретна нужда: от първоначалната заявка, която може да бъде филтрирана по типология и емисия (имейл, туитър, фейсбук, свързан), до окончателния доклад ....И това не свършва тук: Deskero може да бъде персонализирано графично, за да допълни марката и да даде на клиентите наистина безпроблемно изживяване.Има напълно интегрирана система за чат и приложение за смартфони също!Специално проектиран за малки и средни компании, Deskero предлага всички функции на цялостно обслужване на клиентите, като същевременно остава лесен за използване и елегантен: Deskero отново прави Клиентското обслужване човек.
deskero

Алтернативи на Deskero за Web с търговски лиценз

HelpCrunch

HelpCrunch

Софтуер за чат на живо за малки фирми и стартъпи.Всичко в едно платформа за клиенти: Модерен чат на живо + Автоматизация на маркетинг по имейл + Софтуер за билети за среден и голям бизнес.
UseResponse

UseResponse

UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
UserVoice

UserVoice

Потребителските общности на UserVoice са най-лесният начин да превърнете отзивите на клиентите в действие: 1. Споделете идеи.2. Гласувайте най-добрите.3. Отговорете, приложете и повторете!
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
UserEcho

UserEcho

UserEcho ви дава възможност да създадете модерна общност, която да поддържа клиенти за няколко минути.
Zendesk

Zendesk

Предлага софтуер за поддръжка при поискване, покриващ поддръжка на клиенти, проблемни билети и база знания.Без инсталиране.Няма проблем.
Help Scout

Help Scout

Помогнете на скаутските везни като всяко друго бюро за помощ, но клиентското изживяване се персонализира като обикновен имейл.
OTRS

OTRS

OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи за подобряване на взаимоотношенията с клиентите, намаляване на разходите, подобряване на комуникацията и оптимизиране на работните процеси.,
GoToAssist

GoToAssist

Предоставя ви възможност за поддръжка на живо.Лесно преглеждайте и контролирайте компютрите си на клиенти онлайн, за бързо разрешаване на техническите им проблеми.
Sirportly

Sirportly

Sirportly е богато на функции приложение за обслужване на клиенти / помощно бюро, достъпно като онлайн облачна услуга или уеб приложение за изтегляне.
Logicalware

Logicalware

Службата за помощ на Logicalware ви предоставя всички инструменти за ефективно управление на имейл и поддръжка за самообслужване на клиенти.
HighDesk

HighDesk

Прекарахме много часове в търсене на просто и достъпно бюро за помощ, което помага на стартиращи екипи и малки компании, управляващи поддръжка по имейл по прозрачен начин за потребителя.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Управлението на ИТ услугите е опростено със софтуера Beetil Service Desk.Въз основа на най-добрите практики на ITIL рамката прави ITSM лесно.
BigRemark

BigRemark

BigRemark е прост начин да се свържете с клиентите си и да откриете как те се чувстват към вашия продукт или услуга в реално време.
  • Платено
  • Web
MaestroQA

MaestroQA

Maestro е софтуер за осигуряване на качество на обслужване на клиенти.Идентифицирайте проблеми, обучавайте агентите и измервайте въздействието.
  • Платено
  • Web