Deskero

Deskero

С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин напред, чрез двете ...
С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин, както чрез традиционните канали (поща и уеб), така и чрез най-новите социални медии.Deskero е облачен софтуер, работещ на базата на Saas (Софтуер като услуга), който управлява процеса на инцидент с обслужването на клиентите, създал сервизни билети.Тези билети се генерират след обаждания за действие, идващи от различни източници (телефонни обаждания, имейл, чат, уеб, социални, API и т.н.) и се възлагат на агенти, които ще ги изпращат в рамките на конкретен SLA (Споразумение за ниво на услуга).Всяка стъпка от този процес е напълно приспособима и може лесно да се адаптира към всяка конкретна нужда: от първоначалната заявка, която може да бъде филтрирана по типология и емисия (имейл, туитър, фейсбук, свързан), до окончателния доклад ....И това не свършва тук: Deskero може да бъде персонализирано графично, за да допълни марката и да даде на клиентите наистина безпроблемно изживяване.Има напълно интегрирана система за чат и приложение за смартфони също!Специално проектиран за малки и средни компании, Deskero предлага всички функции на цялостно обслужване на клиентите, като същевременно остава лесен за използване и елегантен: Deskero отново прави Клиентското обслужване човек.
deskero

Алтернативи на Deskero за Linux с безплатен лиценз

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk е многократно награждаван софтуер за онлайн бюро за помощ, който ви позволява да поддържате клиенти чрез имейл, телефон, интернет или дори чрез Twitter и Facebook на вашата компания ...
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk е облачен базиран прост софтуер за поддръжка на билети, който е лесно интегрируем.Web и Androind SDK заедно с API Integration има уникални цени, базирани на билети.