16
С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин, както чрез традиционните канали (поща и уеб), така и чрез най-новите социални медии.Deskero е облачен софтуер, работещ на базата на Saas (Софтуер като услуга), който управлява процеса на инцидент с обслужването на клиентите, създал сервизни билети.Тези билети се генерират след обаждания за действие, идващи от различни източници (телефонни обаждания, имейл, чат, уеб, социални, API и т.н.) и се възлагат на агенти, които ще ги изпращат в рамките на конкретен SLA (Споразумение за ниво на услуга).Всяка стъпка от този процес е напълно приспособима и може лесно да се адаптира към всяка конкретна нужда: от първоначалната заявка, която може да бъде филтрирана по типология и емисия (имейл, туитър, фейсбук, свързан), до окончателния доклад ....И това не свършва тук: Deskero може да бъде персонализирано графично, за да допълни марката и да даде на клиентите наистина безпроблемно изживяване.Има напълно интегрирана система за чат и приложение за смартфони също!Специално проектиран за малки и средни компании, Deskero предлага всички функции на цялостно обслужване на клиентите, като същевременно остава лесен за използване и елегантен: Deskero отново прави Клиентското обслужване човек.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comХарактеристика
Категории
Алтернативи на Deskero за Windows с търговски лиценз
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
15
13
GoToAssist
Предоставя ви възможност за поддръжка на живо.Лесно преглеждайте и контролирайте компютрите си на клиенти онлайн, за бързо разрешаване на техническите им проблеми.
6
Logicalware
Службата за помощ на Logicalware ви предоставя всички инструменти за ефективно управление на имейл и поддръжка за самообслужване на клиенти.
3
MSM ITSM Software
MSM - Интегрираното управление на ИТ услугите на Марвал (ITSM), сервизното бюро и софтуера за обслужване на услуги осигурява най-добрата комбинация от автоматизация на процесите, функционалност и ...
- Платено
- Windows
2
Richmond ServiceDesk
Уеб базирано бюро за обслужване и управление на услуги, предоставящо автоматизирани електронни билети, инциденти, проблеми, промени и управление на активи, както и много повече !.
2
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk е онлайн базиран софтуер за бюро и система за управление на билети за подпомагане на вашите клиенти с ИТ услуги за поддръжка.Опитай безплатно.
1
versaSRS Service Management
Гарантиране на непрекъснатост на организацията, постигане на необходимите резултати и разполагане с цел ефективно и ефикасно подпомагане на текущите и новите процеси.
- Платено
- Windows
0
0
Help Desk Authority
Help Desk Authority е изчерпателен софтуер за обслужване на бюра за малки и средни предприятия, който позволява на техниците за обслужване да управляват билети и активи
0
Zonka Feedback
Zonka е корпоративна платформа за управление на обратна връзка в реално време, която улавя отзиви офлайн, локално и по интернет.Това е проста, но всеобхватна система за обратна връзка.Събирайте отзиви, анализирайте ги и проследявайте с вашите клиенти.
0
Document Creator
Document Creator е прост бек-енд скрипт, разработен от PHPJabbers, позволяващ на потребителите да генерират множество документи, използвайки предварително зададени шаблони.Създайте неограничени шаблони за документи, задайте потребителски профили, добавете клиентски детайли (символи) според нуждите.