Нашият скрипт за обратна връзка за PHP ще ви позволи да събирате отзиви от вашите клиенти чрез вашия собствен уебсайт.Той е лек и лесен за инсталиране.Можете да промените цветната тема на полето за обратна връзка, за да я адаптирате към дизайна на вашата марка.Нека да разгледаме накратко основните характеристики: Четири вида обратна връзка Използвайки формата за обратна връзка, която ще се появи в горната дясна част на вашия сайт, клиентите ще могат да ви изпращат различни видове обратна връзка.Те могат да правят предложения, да съобщават за грешки и проблеми, да отправят оплаквания или да хвалят определени членове на вашия екип за поддръжка.Това отнема минути и може да окаже голямо влияние върху удовлетвореността на вашите клиенти и цялостното обслужване!Клиентите могат също така да прикачат различни видове файлове към формата за обратна връзка, за да визуализират проблема, за който съобщават.Разширенията за файлове могат да бъдат зададени от резервната система.... Продукти, услуги, служители, отдели След като влезете в интуитивната резервна система на скрипта за обратна връзка, можете да добавите колкото се може повече продукти и услуги от вашето портфолио, така че клиентите да могат да ги оценят.Можете също да добавите имената на представителите на отдела за обслужване на клиенти или специфични отдели, които общуват редовно с клиентите.Това ще ви помогне да решите конкретни проблеми и да обучите персонала си съответно.Управление на обратна връзка и архивиране Всички формуляри за обратна връзка се съхраняват в определено меню в администраторската област, така че администраторите да могат да ги разглеждат и изтриват, ако е необходимо.Можете да управлявате и редактирате записи за обратна връзка, да видите подробности за клиента и да се свържете с тях.Извеждането на комуникацията на ниво едно на едно ще ви помогне да избегнете разпространението на възможни отрицателни отзиви и да намерите по-бързо решение.Можете да архивирате всички формуляри за обратна връзка с едно кликване на мишката.Известия по имейл и отчети Веднага след като бъде изпратена нова обратна връзка, администраторите и клиентите ще получат известие по имейл, съответно потвърждение.Потребителите могат да коригират всички настройки от резервната система.Те могат също така да генерират редовни отчети, за да анализират обратната връзка и да направят подобрения.