Five9 е водещият доставчик на решения в облачния контакт център за обслужване на клиенти, продажби, управление на акаунти, телемаркетинг и колекции.Той носи силата на облака на над 2000 клиенти по целия свят, улеснява повече от три милиарда клиентски взаимодействия годишно.От 2001 г. насам Five9 е пионер на модела за предоставяне на облаци, като помага на контактните центрове да преминат от решения, базирани на помещения, към облака.Five9 помага на центровете за контакт да създават изключително клиентско изживяване, да увеличават производителността и да увеличават приходите.... Приложението Five9 Supervisor за iPad дублира ключовите характеристики на настолното приложение Five9 Supervisor (монитор, слушане, баржа и чат), заедно със стартиране и спиране на кампании до лесно за използване iPad приложение.Супервайзорите могат да изпълняват много задачи, ефективно управлявайки своите агенти и контактни центрове отвсякъде, и да увеличат коучинг агентите.Характеристики: * Наблюдение в реално време на ключовите статистически данни за контакт, кампания и агенти и опашки за умения * Мониторинг, коупване на шепот и набиране на телефонни разговори на живо * Текстово чатиране с агенти и други надзорни организми * Избор от десетки различни показатели додисплей Забележка: Това приложение интерфейси с виртуалния център за контакти Five9.Вече трябва да сте клиент на Five9 с лиценз на Five9 Supervisor и на VCC 8.2, за да го използвате.