1
iKode Helpdesk X е инструмент за поддръжка на клиенти, често задавани въпроси и система за поддръжка.Това е и проста, широко използвана, лека система с безплатни билети с отворен код, разработена главно в PHP.Може да се използва за предоставяне на поддръжка на онлайн общност чрез решаване на билети, добавяне на изчерпателен раздел с често задавани въпроси и взаимодействие с потребителите чрез имейли.Билетите могат да се управляват чрез списъците с билети или на лицевата страна на вашия уеб сайт. Позволява ви лесно да интегрирате всички билети с уеб интерфейса, независимо от това дали са създадени с електронна поща или уеб-базирани формуляри.Състоянието и времето на билетите също са интегрирани, като информират както администраторите, така и потребителите.Билетите могат да бъдат категоризирани за лесно управление.
WebSite:
http://www.phphelpdesk.org/Характеристика
Категории
Алтернативи на iKode Helpdesk за iPhone с търговски лиценз
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
58
29
Help Scout
Помогнете на скаутските везни като всяко друго бюро за помощ, но клиентското изживяване се персонализира като обикновен имейл.
- Платено
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
13
GoToAssist
Предоставя ви възможност за поддръжка на живо.Лесно преглеждайте и контролирайте компютрите си на клиенти онлайн, за бързо разрешаване на техническите им проблеми.
2
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk е онлайн базиран софтуер за бюро и система за управление на билети за подпомагане на вашите клиенти с ИТ услуги за поддръжка.Опитай безплатно.