ngDesk

ngDesk предоставя безплатен облак, базиран на софтуер за управление на разговори и пейджър, комбиниран със система за издаване на билети.

Безплатно
Windows
Linux
Android
iPhone
iPad
Web

ngDesk ще централизира, автоматизира и опрости операциите за поддръжка на клиенти.Като разполагате с билети на вашата компания на едно централно място, вашите агенти могат лесно да проследяват и управляват цялата активност на билетите.Автоматичните известия за пейджър, ескалация и напомняния гарантират, че всички билети се реагират и разрешават бързо.Съобщенията в приложенията подобряват комуникацията между вашите агенти и вашите клиенти, намаляват времето за разделителна способност и увеличават удовлетвореността на клиентите.

WebSite:

https://www.ngdesk.com

Характеристика

Алтернативи на ngDesk за iPhone с търговски лиценз

xMatters

xMatters е действаща ИТ предупредителна платформа, която препредава данни между системите, като в същото време ангажира точните хора да разрешават инциденти по-бързо.

Платено
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Zenduty

Zenduty е платформа за управление на инциденти, която предоставя многоканални (имейл, телефон / SMS, слаби) сигнали на вашия екип при възникване на критични инциденти и помага на вашия екип да изпреварва, минимизира и разрешава престоя, за да гарантира, че клиентите ви остават доволни.