Richpanel е инструмент за чат на живо и Helpdesk, специално създаден за магазини за електронна търговия.С дълбоки интеграции към Shopify, Woocommerce & Magento, агентите могат да виждат богати на данни потребителски профили до всяко съобщение.С Richpanel собствениците на магазини могат да поддържат клиенти на имейл, чат на живо, телефон и Whatsapp на едно място.Екипите за поддръжка могат да предприемат действия за поръчка като анулиране, възстановяване и връщане в едно кликване.Екипите за поддръжка ще бъдат по-продуктивни и ефективни с автомати, ботове за задачи, макроси и инструменти за сътрудничество .... Ето какво можете да очаквате от клиентската поддръжка на Richpanel за електронна търговия: 1. Зашеметяващ чат Messenger Live Chat Messenger, който е интуитивен и забавен.Работи безпроблемно при всички размери на екрана.Модерен месинджър, който прави работа на самообслужване за клиентите и те могат да преглеждат поръчки, вижте често задавани въпроси и да се свържете с поддръжката от едно място 2. Познайте своите посетители и клиенти Richpanel показва пълни потребителски профили до всеки разговор.Преглеждайте поръчки на клиенти, активност в уебсайта и минали разговори.3. Клиентски профили, захранвани от AI Изпълнени с изкуствен интелект, ботовете на Richpanel работят 24x7, за да се учат от предишното поведение на клиента и да прогнозират стойността на живота и следващата дата на покупка.Тези прогнозни анализи са достъпни във всеки потребителски профил.4. Поддръжка на клиенти на всички канали Клиентите могат да се свържат с вас чрез чат, имейл, социални и можете лесно да управлявате всички разговори от един единствен изглед.5. Вижте как агентите могат да повлияят на продажбите Освен като измерват отзивите на клиентите и времето за реакция, Richpanel измерва кои агенти са най-добри за повлияване на продажбите и създаване на дългосрочни защитници на марката.