SupportPal е мощно решение за самостоятелно домакинство на бюрото, което е лесно и интуитивно за използване.Той поддържа многоканална входяща кутия, включително имейл, Twitter и Facebook.Той се предлага с множество инструменти за автоматизация и управление на билети, като SLA планове, макроси, филтри, последващи прозорци и други.SupportPal има организации, които позволяват на множество потребители от една и съща компания да отварят и разглеждат билети от името на други.Има също така силен акцент върху обратната връзка с клиентите, с възможност за създаване на адаптивни форми за обратна връзка.Frontend се предлага с зона за самообслужване, която ви позволява да пишете съдържание, което потребителят може да преглежда и използва, без да е необходимо да се свързва с вас.Предлагат се и редица полезни плъгини и интеграции, включително HipChat, Slack и WHMCS.Ценовите планове не съдържат ограничения или изненади, конкурентна е и е една и съща, независимо колко оператори имате, няма нужда да се притеснявате, че ще натрупате повече разходи, докато растете.