Velaro

Velaro Live Chat v10 спомага за увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите от чат на живо, като улеснява клиентите и мениджърите да предоставят конкретна, изпълнима обратна връзка по ключови елементи от успешното изпълнение на живо ...

Платено
Web

Velaro Live Chat v10 помага за увеличаване на възвръщаемостта на инвестициите от чат на живо, като улеснява клиентите и мениджърите да предоставят специфична, изпълнима обратна връзка по ключови елементи от успешното изживяване на чат на живо, освен само за CSAT или NPS.Например: време за изчакване, полезен и персонален разговор, време за разделителна способност, процент на реализация на олово и др. Организациите след това използват тези данни за непрекъснато подобряване на качеството на обслужването на клиентите си, помагайки да се гарантира, че следващият чат е дори по-добър от технияпоследен чат.