Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk автоматизира и оптимизира управлението на инциденти, като гарантира навременното разрешаване и спазване на SLA.
Verax Service Desk автоматизира и оптимизира управлението на инциденти, като гарантира навременното разрешаване и спазването на SLA.Verax Service Desk помага за: * Контрол на работния процес за разрешаване на инциденти от възлагане на задачи на администратори и разрешаване на инциденти, до автоматизиране на работните процеси и проследяването им до завършване.* Съкратете времето за разрешаване на инцидентите въз основа на информацията, базирана на опита, съхранявана в базата данни.* Уверете се, че инцидентите се разрешават своевременно чрез напълно конфигурируеми процедури за ескалация и уведомяване.* Следете и отчитайте спазването на SLA (споразумения за ниво на обслужване).* Интегрирайте процесите на обслужване и поддръжка в множество отдели.

WebSite:

Характеристика

Категории

Алтернативи на Verax Service Desk за iPad с търговски лиценз

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
Zendesk

Zendesk

Предлага софтуер за поддръжка при поискване, покриващ поддръжка на клиенти, проблемни билети и база знания.Без инсталиране.Няма проблем.
Freshservice

Freshservice

Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.