xMatters е действаща ИТ предупредителна платформа, която препредава данни между системите, като в същото време ангажира точните хора да разрешават инциденти по-бързо.xMatters автоматизира и носи структура за комуникация, за да можете активно да предотвратите прекъсвания, да разрешите инциденти и да информирате правилните хора.xMatters обединява вашата инструментална верига заедно, за да даде възможност за ИТ и разработка, като дава възможност за свързване между вашите решения, както и прехвърляния във вашия процес.С помощта на облачната базова интелигентна комуникационна платформа xMatters потребителите могат да изпълняват задачи или да разрешават инциденти ефективно, като автоматично свързват и уведомяват най-подходящите лица в предприятието.Екипите и отделните лица за решаване са насочени с помощта на информация, базирана на графици на дежурство, набори от умения и ескалации.Информацията за графика на дежурство регистрира замествания и празници, като гарантира, че се срещат само присъстващи и съответни служители.Потребителите могат да създават и автоматизират критични процеси при инциденти, да изпращат и автоматизират ескалации и да настройват автоматични известия за задействане, използвайки системите за наблюдение и управление на услугите на предприятието на потребителя.... Технологиите и функциите, включени в xMatters, предлагат на потребителите автоматизирано и гъвкаво ИТ комуникационно решение.Тъй като xMatters е напълно функционален на мобилни и таблетни устройства, както и на настолни компютри, потребителите могат да получават актуализации и известия по време на движение.С насочването си към съответните екипи от хора, xMatters се стреми да разрешава инцидентите по-бързо.За да се подобри общата ефективност на бизнес процесите и решаването на инциденти, заинтересованите страни, както и ИТ екипите, се информират автоматично и се актуализират за всякакви инциденти.xMatters е предназначен за предприятията да управляват съществени бизнес процеси и проблеми бързо и ефективно, като използват целенасочена и автоматична комуникация.Въпреки че се използва от много големи предприятия, xMatters е подходящ и мащабируем за използване от ИТ екипи от всякакъв размер.