![Richmond ServiceDesk](https://i.altapps.net/icons/richmond-servicedesk-b5ab6.jpeg)
2
Richmond ServiceDesk
Уеб базирано бюро за обслужване и управление на услуги, предоставящо автоматизирани електронни билети, инциденти, проблеми, промени и управление на активи, както и много повече !.
Предоставете рентабилна ИТ поддръжка и управление на услуги, като използвате Richmond ServiceDesk: богато на функции, базирано на браузър, цялостно решение за сервизно бюро, включващо най-новите уеб технологии.- Автоматизирайте регистрирането на билети чрез наблюдавани имейл адреси и отговаряте на потребителите директно в сервизното бюро.- Позволете на потребителите достъп до портала за обслужване на клиенти, където те могат да регистрират нови инциденти или RFC, да проверяват състоянието на съществуващите си инциденти / RFC или да си помагат със статии за знания.- Управлявайте активите си чрез интегрираната CMDB: управлявайте датите на договора, импортирайте потребителите на вашия домейн и компютрите от Active Directory, проследявайте заеми за оборудване и връзки към услуги.- Проследяване на SLAs и докладване на статистическите данни за ефективността.Запазете любимите си критерии за отчитане и изпратете резултатите директно във входящата си поща като PDF или XLS файл по график.
richmond-servicedesk
Характеристика
Категории
Алтернативи на Richmond ServiceDesk за всички платформи с всякакъв лиценз
![Freshdesk](https://i.altapps.net/icons/freshdesk-2120d.png)
102
![Spiceworks Help Desk](https://i.altapps.net/icons/spiceworks-77e38.jpeg)
74
Spiceworks Help Desk
Присъединете се към милиони ИТ специалисти и изтеглете Spiceworks, безплатен софтуер за мониторинг на мрежата с инструменти за управление на мрежата, приложение за билети за помощни служби, мрежов картограф и други.
- Безплатно
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
![Zendesk](https://i.altapps.net/icons/zendesk-b41d6.png)
58
![((OTRS)) Community Edition](https://i.altapps.net/icons/otrs-f22ea.png)
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,
- Безплатна лична
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
![Freshservice](https://i.altapps.net/icons/freshservice-5ec82.png)
33
Freshservice
Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.
- Платено
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
![JitBit Helpdesk](https://i.altapps.net/icons/jitbit-helpdesk-18762.png)
32
JitBit Helpdesk
Софтуер за билети за вашия екип за обслужване на клиенти.Проследява заявките за поддръжка, напълно се интегрира с вашата пощенска кутия.
- Платено
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
![TeamSupport.com](https://i.altapps.net/icons/teamsupportcom-3095c.png)
27
TeamSupport.com
Нашият онлайн бюро за помощ е много повече от „просто друга система за издаване на билети.“
- Платено
- Web
![Kayako](https://i.altapps.net/icons/kayako-supportsuite-dad1e.png)
18
Kayako
Kayako е лесен софтуер за обслужване на клиенти, който помага на екипите да бъдат по-продуктивни и да изградят лоялност на клиентите.
![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
![OTRS](https://i.altapps.net/icons/otrs-itsm-b0fc9.png)
15
![Helpy.io](https://i.altapps.net/icons/helpy-io-76247.png)
9
Helpy.io
Частен софтуер за поддръжка на клиенти в облака за организации, сериозно свързани с контрола на данните.
![iTop](https://i.altapps.net/icons/itop-d448e.png)
7
iTop
iTop означава IT оперативен портал.iTop е уеб приложение с отворен код за ежедневните операции на ИТ среда.
- Безплатно
- Self-Hosted
![Beetil Service Management Software](https://i.altapps.net/icons/beetil-service-management-software-56afa.png)
2
Beetil Service Management Software
Управлението на ИТ услугите е опростено със софтуера Beetil Service Desk.Въз основа на най-добрите практики на ITIL рамката прави ITSM лесно.