AskMe Suite е решението, разработено и разработено от нашите лаборатории за получаване на интегриран поглед върху бизнес процесите, благоприятстващ оперативната ефективност, ефективността на действията, ограничаването на разходите.Проектиран за сложни бизнес контексти, той лесно може да се адаптира към по-прости сценарии, винаги гарантирайки възвръщаемост на инвестицията в краткосрочен план.AskMe Chat е цялостна система за незабавни съобщения за поддръжка на бизнес процеси (търговски продажби, поддръжка на клиенти и др.).Той поддържа анонимни чатове или с разпознати потребители както с човешки оператор, така и с автоматичен бот.Интеграцията с AskMe Desk за отваряне на заявката и преглед на клиентската карта ви позволява да управлявате чата като комуникационен канал, интегриран в Suite.Клиентският компонент може да бъде интегриран в предния край на всеки сайт или корпоративен портал (дори като плъгин за Wordpress).Задният офис позволява управление на опашки (категории) със статистика, свързана с времето за чакане, вземане на такса, затваряне на чата и отпадане.Оценка на удовлетвореността на клиентите в края на чата .... Askme Chat позволява да се предложи Обслужване на клиенти, моделирано според Вашата компания и нуждите на клиентите.В реално време ще можете да познавате и взаимодействате с тях, изграждайки дълготрайни отношения.Chatbot включва потребители, които имат достъп до корпоративния канал (от десктоп и мобилен), следи маршрута и позволява контакт в най-подходящия момент, поставяйки клиентите в центъра на своята стратегия.Той е прост и персонализируем: след интегриране на джаджа в предния край на всяка платформа Omnichannel (дори като приставка за WordPress) е възможно да се създадат индивидуализирани конфигурации.