Ерис Солвър прилага иновативен начин за решаване на сложни проблеми, като адаптира методологията на Осборн (техниката на мозъчния штурм) към анализа на дървото на проблемите и чрез канализиране на колективната интелигентност.Когато простият проблем може да изисква да се реши уникално решение, сложните проблеми се държат по различен начин и понякога са необходими множество решения за тяхното разрешаване.Напротив на простия проблем, който може да не се нуждае от по-нататъшно задълбочаване, сложният проблем може да бъде разбит на множество малки, които ни помагат да разберем голямата картина.Erissolver.com предлага разработена инфраструктура за решаване на сложни проблеми, използвайки Анализа на дървото на проблемите.Eris Solver използва интердисциплинарен подход и потребителите са разпределени в шест основни области на експертиза: хуманитарни науки, социални науки, природни науки, инженерство и технологии, медицински и здравни науки, селскостопански науки.