Начинът, по който се извършват разговорите и поддръжката на клиентите, е нарушен, излишен и неефективен по време и разходи.И Kommunicate цели да го коригира.Kommunicate е съвременен софтуер за комуникация с клиенти за реална, проактивна и персонализирана поддръжка за разрастващ се бизнес.Kommunicate е решение на едно гише за всички проблеми с поддръжката на клиентите ви.Kommunicate има за цел да даде възможност на вашия бизнес да изгради дълготрайни взаимоотношения с клиентите, които водят до растеж.С Kommunicate можете да управлявате разговори с клиенти, чат в уебсайтове, агенти за поддръжка, разговори в екип, аспекти за наслада на клиентите, всички на едно и също място .... Kommunicate се предлага с куп функции, които осигуряват приятно изживяване за вашите клиенти и ви помагат да конвертирате уебсайтпосетители в активни потребители: Поддръжка в реално време: Улеснете посетителите и потребителите да стигнат до вас с незабавна поддръжка на уебсайт и в приложението.Съкращения за съобщения: Бързо отговаряйте на общи потребителски запитвания, използвайки преки пътища за съобщения.Лесно създавайте и управлявайте шаблони съобщения от таблото си за управление.Поздравителни съобщения: Създавайте персонализирани и условни съобщения за добре дошли въз основа на това дали вашите агенти за поддръжка на клиенти са онлайн или офлайн.Интеграция на Bot: Автоматизирайте и ускорете обслужването на клиентите си, като интегрирате чатботите с AI захранване.Осигурете решение в реално време, намалете процента на реакция и зарадвайте клиентите.Разговори: Управление на всички ваши заявки на клиенти от централизирано табло.Лесно управлявайте и назначавайте агенти за обслужване на потребителски разговори.Табло за управление: Мощен таблото за управление, за да вижда, анализира и действа върху данните на вашите клиенти.Помага да анализирате и работата на агентите за поддръжка.Екип: Управление на екипни роли, групов разговор и вътрешни разговори в екип на едно и също място за бърза и ефективна поддръжка.Динамични често задавани въпроси: Изработете базирана на клиенти база от знания, която се основава на честотата и популярността на задаваните въпроси и търсените ключови думи.