Mint Service Desk е безплатен инструмент ITSM, който съдържа функционалността на сервизното бюро и управлението на активи всичко в едно.Той се различава от другите доставчици на помощни служби по подхода за комуникация между агентите (който е ориентиран към чата) и по възможността да го инсталирате в клиентската инфраструктура, без да е необходимо да купувате услуга, базирана в облак.Основни характеристики: - гъвкава структура за управление на активите - система за издаване на билети, интегрирана с управление на активи - интеграция на имейли - типове индивидуални билети