OTRS

OTRS

OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи за подобряване на взаимоотношенията с клиентите, намаляване на разходите, подобряване на комуникацията и оптимизиране на работните процеси.,
OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи: ИТ, обслужване на клиенти, информационна сигурност, корпоративна сигурност и др. Цялостно управляваното решение означава, че вашият екип за управление на услуги се работи бързо и работи.Той е напълно адаптивен към нуждите на вашата организация, но някои от нашите често искани функции включват:?ITIL процеси (ние сме Сертифициран сертификат.)?CMDB?Билети, опашки и контрол на достъпа?Отчитане и SLAs?Работни процеси и автоматизация?Знание ?Чат и интеграция на канали?Интеграция на трети страни?Динамични полета ... За клиенти, които търсят корпоративна сигурност или ISMS решения, OTRS AG предлага също STORM и CONTROL.Тези решения използват OTRS като своя основа, но включват специализирани функции, съответно за повишаване на оперативните постижения в тези области.
otrs-itsm

WebSite:

Характеристика

Категории

Алтернативи на OTRS за Web

Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

Пилотът на Help Desk е софтуер за поддръжка и поддръжка на клиенти.Този софтуер за поддръжка на клиенти е 100% уеб базиран.
  • Платено
  • Web
eStreamDesk

eStreamDesk

Поддръжка с отметка и управление на електронната поща
AzureDesk

AzureDesk

Софтуер за обслужване на клиенти, който може да се използва от компаниите за осигуряване на безпроблемна доставка на клиентска поддръжка с 5 $ на агент на месец.
iET ITSM
BlueFolder
Cherwell
EasyVista
TOPdesk ITSM
VisionFlow

VisionFlow

VisionFlow е интегриран софтуер за управление на проекти, управление на продукти и услуги и CRM.
ChangeGear

ChangeGear

Софтуерното решение за управление на IT Service (ITSM) на ChangeGear позволява на ИТ организациите да решават ефективно ИТ заявки и да проследяват, управляват и контролират ИТ услуги.
  • Платено
  • Web
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support е най-многофункционалният и богат на функции плъгин за бюро за WordPress.Започнете безплатно и добавете премиум функции, докато бизнесът ви расте.
Samanage

Samanage

Samanage е истински облак, решение за управление на ИТ услуги за много наематели и управление на активи.
  • Платено
  • Web
Directly

Directly

Стартирайте и обучавайте виртуални агенти, които удвояват скоростта ви на автоматизация с експертиза на AI.
  • Платено
  • Web
HEAT Software

HEAT Software

Heat Software комбинира ресурсите на FrontRange - единственият доставчик на управление на облачните услуги и унифицираното управление на крайните точки - и лидера за сигурност на крайната точка Lumension, за да ...
  • Платено
  • Web
ServiceNow