OTRS

OTRS

OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи за подобряване на взаимоотношенията с клиентите, намаляване на разходите, подобряване на комуникацията и оптимизиране на работните процеси.,
OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи: ИТ, обслужване на клиенти, информационна сигурност, корпоративна сигурност и др. Цялостно управляваното решение означава, че вашият екип за управление на услуги се работи бързо и работи.Той е напълно адаптивен към нуждите на вашата организация, но някои от нашите често искани функции включват:?ITIL процеси (ние сме Сертифициран сертификат.)?CMDB?Билети, опашки и контрол на достъпа?Отчитане и SLAs?Работни процеси и автоматизация?Знание ?Чат и интеграция на канали?Интеграция на трети страни?Динамични полета ... За клиенти, които търсят корпоративна сигурност или ISMS решения, OTRS AG предлага също STORM и CONTROL.Тези решения използват OTRS като своя основа, но включват специализирани функции, съответно за повишаване на оперативните постижения в тези области.
otrs-itsm

WebSite:

Характеристика

Категории

Алтернативи на OTRS за Web

SupportBee

SupportBee

Най-лесният начин за управление на имейлите за поддръжка на клиенти.SupportBee е създаден за сътрудничество - без такси за агент и без раздуване!Добавете всички в екипа си към бюрото за помощ.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Присъединете се към милиони ИТ специалисти и изтеглете Spiceworks, безплатен софтуер за мониторинг на мрежата с инструменти за управление на мрежата, приложение за билети за помощни служби, мрежов картограф и други.
Zendesk

Zendesk

Предлага софтуер за поддръжка при поискване, покриващ поддръжка на клиенти, проблемни билети и база знания.Без инсталиране.Няма проблем.
Freshservice

Freshservice

Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.
Zent.io

Zent.io

Zent.io е многоканален софтуер за контакти в Център за контакти, който обединява чат, телефон и електронна поща.На всички канали за комуникация ще се отговори от един интерфейс.
GLPI

GLPI

GLPI е мениджър на информационни ресурси с допълнителен интерфейс за администриране.
Enchant

Enchant

Проста поддръжка на клиенти за нарастващи екипи.Това е като gmail на стероиди!
  • Платено
  • Web
Deskero

Deskero

С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин напред, чрез двете ...
Vivantio

Vivantio

Най-гъвкавият, надежден и надежден софтуер за управление на ИТ услуги на пазара.
Helpy.io

Helpy.io

Частен софтуер за поддръжка на клиенти в облака за организации, сериозно свързани с контрола на данните.
Helpful

Helpful

Преработихме инструмента за поддръжка, за да се измъкнем от пътя, така че се фокусирате върху това да бъдете полезен човек.
Trengo

Trengo

Една входяща поща за всички канали за контакт с клиенти като Съобщения, Чат, Текст, E-mail и Обаждане.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Управлението на ИТ услугите е опростено със софтуера Beetil Service Desk.Въз основа на най-добрите практики на ITIL рамката прави ITSM лесно.
AzureDesk

AzureDesk

Софтуер за обслужване на клиенти, който може да се използва от компаниите за осигуряване на безпроблемна доставка на клиентска поддръжка с 5 $ на агент на месец.
Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online услугата е облачно приложение с изчерпани процеси за управление на услуги в пълен цикъл.
  • Платено
  • Web