Преобразувайте клиентите в промоутъри.Увеличете бизнеса си, като проследявате и увеличавате щастието на клиентите с положително и Net Promoter Score®.Събирайте и анализирайте обратна връзка от вашите клиенти в реално време по електронна поща и интернет.Положително изчислява вашия Net Promoter Score (NPS®), показател за удовлетвореност на клиентите, използван от над две трети от Fortune 1000. Проучването на NPS задава един-единствен въпрос - „Колко вероятно е да препоръчате нашия продукт или услуга на приятел или колега? "Клиентите отговарят по скала от 0 до 10 и отговорите им попадат в три категории: Промотори (9-10), Пасиви (7-8) и Детрактори (0-6).Вашият общ нетен промоционален рейтинг се изчислява чрез изваждане на процента на Детрактори от процента на Организаторите.Положително ви помага да изпращате и анализирате проучванията на Net Promoter Score лесно и автоматично.Ние ще направим изчислението за вас и ще ви позволим да се вкопаете дълбоко в това, което стимулира удовлетвореността на клиентите от вашия магазин - можете да филтрирате автоматично по закупени продукти, брой поръчки и други.Положително се интегрира с всички инструменти, които използвате, с персонализирани интеграции, достъпни при поискване - Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks и други.