ProHance е глобална платформа за управление на операции, която помага да се осигури видимост във вашите операции в реално време.ProHance ви помага да преглеждате операциите си целостно и да идентифицирате възможностите за сътрудничество и оптимизация във вашето предприятие.Той ви помага да разгърнете пълния потенциал на вашия човешки капитал и цифрови инвестиции, като идентифицирате как вашите екипи прекарват време, което се отразява на вашите клиенти и предприятия.Видимостта и аналитичността на анализа, който ProHance предоставя, помага на операциите да станат по-стройни, гъвкави и насочени към клиентите .... ОСНОВНИ МОДУЛИ НА ПРОХАНС: 1) Работно време: Работното време се състои от анализ на времето и използването, за да помогне на предприятията да подобрят работата на служителите и екипа, ефективността на времетои нива на производителност.2) Резултат от работата: Модулът за работен изход помага за проучвания на времето и движението за стимулиране на подобряването на производителността.3) Управление на работния поток: Лек модул за управление на работния процес, който помага на организациите, базирани на транзакции, да измерват точно за транзакционното време, за да подобрят AHT (средно време за обработка) и производителност.4) Advanced Analytics: Насочете инициативи, оптимизация на активи и управление на разходите на партньори чрез Advanced Analytics, за да помогнете за идентифициране на течове, допринесени от лошо обслужване на клиенти, ниска производителност на служителите, загуба на бизнес и високи бизнес разходи.5) Запис на екрана: Модулът за заснемане на екрана или запис в ProHance може да помогне на организациите да заснемат екрана при поискване, въз основа на набор от конфигурируеми правила.6) Управление на работната сила: предоставя множество предимства като прогнозиране, планиране на капацитет, планиране и управление в реално време.