Хората са по-свързани от всякога.Това е безпрецедентно време, в което хората могат да общуват помежду си за миг.Мобилните и социалните медии ни осигуриха лесна и незабавна връзка с всеки и всичко по всяко време.В същото време има сериозен преход към комуникации, ориентирани към клиента.С разпространението на мобилни устройства нараства акцентът върху информацията, ориентирана към момента, персонализирана информация, която отговаря на нарастващите очаквания на потребителите по отношение на взаимодействието с бизнеса в техния живот.Въпреки тези основни тенденции, предприятията не успяха да направят тази промяна.Въпреки че мобилният телефон създава убедителна възможност за по-добро обслужване на клиентите, повечето фирми не са подходили към него като средство за обслужване на клиенти.Що се отнася до комуникациите, те все още разчитат на канали, които не успяват да предоставят вида на опита, който клиентите очакват сега.Релето си поставя за цел да промени начина, по който бизнесът и клиентите общуват с цел подобряване на клиентското преживяване.И ние признаваме, че това започва с връзка.Релето е коренно различно, защото за разлика от традиционните канали, които се основават на изтласкване на информация към входяща кутия, Relay е свързана с свързването на бизнеса и техните клиенти по собствен канал, изграден за частна, двупосочна комуникация.Прилагайки социалния подход към комуникациите с клиентите, Relay е изграден върху мрежова графика, създавайки нови възможности за бизнеса да изтегли и оптимизира подходяща, точна, контекстуална информация за своите клиенти от партньори, вътрешни бизнес звена и трети страни.Тъй като е вкоренена във връзка, клиентът винаги е известен: информацията преминава безпроблемно между двете страни, съобщенията се пренасочват интелигентно и всички комуникации се проследяват и съхраняват в облака, за да може клиентът да има достъп по всяко време от всяко устройство.
relay-network

Категории

Алтернативи на Relay Network за всички платформи с търговски лиценз

Intercom

Intercom

Приложения за съобщения на клиенти за продажби, маркетинг и поддръжка, свързани в една платформа.
User.com

User.com

Достъпна комуникационна система с чат на живо, съобщения в приложението, изпращане на поща, автоматизация на маркетинга, CRM и проследяване на потребителите.
Olark

Olark

Olark се предлага с богат набор от функции, които ви помагат да персонализирате и управлявате вашето чат на живо.
  • Платено
  • Web
SwiftERM

SwiftERM

Ремаркетинг по имейл - напълно автоматизирано решение Лесно да инсталирате плъгин за вашата количка, което автоматично предоставя лични имейли.
  • Платено
  • Web
Screets

Screets

Чат с посетителите си. Просто и красиво.История на чата. Посетителите могат да видят предишни разговори, когато се върнат на вашия уебсайт.
Adsoup

Adsoup

Adsoup е CRM за продажби на OmniChannel за малки и средни предприятия в Азия.Унифициране на Facebook, Line, Email, Twtitter, чат на живо и още в тръбопровода за продажби Пълен отчет за приходите е вграден.
  • Платено
  • Web
MomentCRM

MomentCRM

MomentCRM е платформа за поддръжка, продажби, маркетинг и разработване на продукти.Той включва чат на живо, имейл, видео разговори, CRM и възпроизвеждане на сесия.