ResponseTek е софтуерна компания за управление на потребителски опит (CEM), фокусирана върху изискванията на организации Global 2000 с разнообразни продуктови линии.Слуховата платформа ResponseTek анализира ценни настроения на клиентите в реално време и мащаби, за да отговори на нуждите на големи данни, елиминирайки силози от клиентска информация, заснета от множество канали, включително уебсайтове, кол-центрове, места за търговия на дребно или клонове и социални платформи.От 1999 г. щастливите, доволни потребители са запазената марка на внедряване на ResponseTek .... ResponseTek е в софтуерния бизнес, като предоставя софтуер и решения за управление на потребителския опит по поръчка (CEM), за да помогне на компаниите непрекъснато да подобряват качеството и последователността надоставено клиентско изживяване.Слушателната платформа ResponseTek е създадена да измерва и отчита за преживяванията на клиентите, като отразява поглед върху преживяванията на клиентите кога и къде се появяват и ги предоставя непрекъснато и в реално време.Целта?За да подобрите опита на клиентите и да подобрите бизнеса си.Нашата визия за бъдещето: Гласът на клиента е интегриран с работния ден на всеки служител, което води до непрекъсната промяна и иновации.Показателите за клиентския опит се предоставят непрекъснато, достъпни в реално време за всички организации и се използват заедно с традиционните показатели за ефективност и финансови данни за подпомагане на вземането на решения на всички нива в корпорацията.