126
UseResponse
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
- Платено
- Web
- Self-Hosted
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Основни продукти включват: -Feedback софтуер Ви дава възможност да създадете Idea Bank, система за проследяване на грешки и раздел за често задавани въпроси на вашия сайт, за да събирате потребителски заявки от множество канали.Системата ви позволява да следите всички входящи заявки от имейл, джаджа, чат, социални медии на едно място.Интелигентната система за гласуване и коментари помага при създаването на пътни карти за разработване на продукти.Увеличете удовлетвореността на клиентите, като използвате анкети и функция CSAT.Системата Insightful Reports and Analytics ще ви помогне да прецените ефективността на екипа си за поддръжка и да анализирате опита на клиентите си .... -Помощното бюро с богата на функции система за обслужване на билети богата функция ви позволява да управлявате билети с помощта на персонализируеми състояния, задачи, частни бележки, коментари, репортажи и дъски на Kanban.Правилата за интелигентна автоматизация и уведомяване позволяват да се улесни натоварването на вашия екип за поддръжка и да се намалят разходите.-Познание База Позволете самообслужване с помощта на създаване на обширна база знания.Поставете джаджа за базата знания на всяко място на вашия уебсайт.Използвайте секции Статии и FQAs, добавяйте съобщения, управлявайте контрола на версиите, създавайте многоезични бази от знания.-Live Chat работи като допълнение към софтуера на Help Desk и ви позволява да направите обслужването на клиентите по-ефективно, като използвате задействания за автоматизиране на потока на чата, реакции в консерви за най-честите заявки, провеждане на няколко чата едновременно, автоматично заключване на съобщения, за да не се допускат няколкоагентите изпращат отговори на едно запитване.Осигурява интеграция с най-популярните месинджъри (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
WebSite:
https://www.useresponse.comХарактеристика
- Управление на задачи
- Kanban Chart
- Модерен чат на живо
- Управление на пътната карта на продукта
- Билети за помощни служби
- Слаба интеграция
- Multibrand
- Частна общност
- Няколко езика
- Задачи на задачи
- Консервирани отговори
- Основана на общността
- SLA
- Цени на агент
- персонализиране
- Обслужване на клиенти
- Обратна връзка от клиента
- Структуриране на базата знания
- Чат
- Skype интеграция
- Гъвкави персонализации
- Kanban дъски
Алтернативи на UseResponse за всички платформи с безплатен лиценз
102
96
SupportBee
Най-лесният начин за управление на имейлите за поддръжка на клиенти.SupportBee е създаден за сътрудничество - без такси за агент и без раздуване!Добавете всички в екипа си към бюрото за помощ.
- Freemium
- Web
38
Callbell Chat Widget
Callbell чат джаджа позволява на посетителите на уебсайтове да избират между популярни приложения за съобщения като WhatsApp, Facebook Messenger (клиентски чат плъгин), Instagram Direct и Telegram, за да разговарят с вашия бизнес (+ потребителски анализи).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
36
25
Huggy
Huggy е цялостна дигитална платформа за обслужване на клиенти за вашия бизнес, за да улавяте клиенти, да привличате клиенти, да радвате и продавате.Опитайте, безплатно е!
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
11
Eyenewton
Дайте шанс на клиентите си да ви се обадят за 8 секунди.Без реклама.Това е нов стандарт за комуникация между клиент и компания.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
10
9
Helpy.io
Частен софтуер за поддръжка на клиенти в облака за организации, сериозно свързани с контрола на данните.
8
Doorbell.io
Лесно събирайте отзиви на потребителите в приложението в уебсайтове, приложения за iOS и приложения за Android.
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture е ефективен, но сигурен инструмент за събиране на обратна връзка и управление за всяка организация за събиране на мнения, предложения и идеи от клиенти и ...
6
Saber
Обратната връзка на уебсайта Saber е лесна за използване, бърза настройка и безплатна.Saber добавя персонализиращ бутон за обратна връзка към вашия уебсайт, който позволява на посетителите да изпращат отзиви и да отчитат проблеми, като същевременно автоматично улавя браузъра, операционната система и грешките.
- Freemium
- Web
4
3
3
OpenTraits
OpenTraits е уеб платформа, която помага на разработчиците на софтуер и крайните потребители да приоритизират и планират функциите на продукта въз основа на гласовете, финансирането на тълпата и репутацията.
- Freemium
- Web
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat обединява всички ваши разговори за продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти на едно място, като ви помага да се отнасяте към клиентите като към реални хора и да имате реално време ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web