Някога прилагали ли сте инструмент за вашата ИТ организация, който изглежда е имал всичко необходимо във функционалността, но внедряването не е било толкова успешно, колкото сте планирали?Нашите консултанти са виждали много организации като тази.Много време и пари бяха изразходвани за избор и внедряване на инструмент, с лоши крайни резултати.С годините научихме, че без да поставяте вашите процеси на първо място, всеки инструмент ще се провали в дългосрочен план.Управлението на ИТ услугите се развива през годините, за да стане безкрайно по-ориентиран към клиента, фокусиран върху услугите и автоматизиран.Вашите служители и клиенти разчитат на вас да предоставите услугите, които им позволяват да свършат работата си по възможно най-ефективния начин.Ето защо създадохме нашия уникален метод за управление на 7 стъпки към успешното обслужване.Той далеч надхвърля само софтуерен инструмент.Това е нов начин на работа, с нови методи на работа за всички служители.С този метод можем спокойно да гарантираме успешно изпълнение.И ви предоставя повече време да се съсредоточите върху това, което всъщност вършите най-добре: вашата работа.Като част от метода на 7-те стъпки към успешното управление на услуги, ние предлагаме нашия софтуерен пакет: Clientele ITSM, базиран на принципа, който трябва: - Ефективни доставки на услуги от край до край в предприятието.- Автоматизиране, стандартизиране и подобряване на процесите.- Овластяване на клиентите да бъдат самостоятелни чрез самообслужване.Визията на Mproof е довела до ориентиран към клиента пакет от софтуер, който ви позволява непрекъснато да подобрявате услугата си.