Нашите решения помагат на глобалните марки да революционизират клиентското изживяване, да повишат производителността на агентите и да подобрят оперативната ефективност, като управляват потока от запитвания за обслужване на клиенти и дискусии в канали на социални медии като Facebook, Twitter, Instagram и YouTube.Нашите клиенти са в състояние да трансформират сигурно своите центрове за контакт чрез създаване на лична култура на обслужване, която интегрира доказани процеси за обслужване на клиенти с нови технологии и канали.С помощта на аналитични данни за осигуряване на точна, осъществима представа за тенденциите на клиентите във времето и изчерпателни API, които безпроблемно се интегрират в CRM и технологии за контакт център, ние предоставяме един единствен изглед на клиента, който води до ненадминат ангажимент и лоялност към марката....