16
С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин, както чрез традиционните канали (поща и уеб), така и чрез най-новите социални медии.Deskero е облачен софтуер, работещ на базата на Saas (Софтуер като услуга), който управлява процеса на инцидент с обслужването на клиентите, създал сервизни билети.Тези билети се генерират след обаждания за действие, идващи от различни източници (телефонни обаждания, имейл, чат, уеб, социални, API и т.н.) и се възлагат на агенти, които ще ги изпращат в рамките на конкретен SLA (Споразумение за ниво на услуга).Всяка стъпка от този процес е напълно приспособима и може лесно да се адаптира към всяка конкретна нужда: от първоначалната заявка, която може да бъде филтрирана по типология и емисия (имейл, туитър, фейсбук, свързан), до окончателния доклад ....И това не свършва тук: Deskero може да бъде персонализирано графично, за да допълни марката и да даде на клиентите наистина безпроблемно изживяване.Има напълно интегрирана система за чат и приложение за смартфони също!Специално проектиран за малки и средни компании, Deskero предлага всички функции на цялостно обслужване на клиентите, като същевременно остава лесен за използване и елегантен: Deskero отново прави Клиентското обслужване човек.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comХарактеристика
Категории
Алтернативи на Deskero за всички платформи с всякакъв лиценз
0
0
PostCenter
Служба за помощ за централизиране на цифрови канали онлайн.Увеличава производителността и намалява разходите в Контактния център, оптимизирайки използването на ресурсите.Интегрирана с Facebook, Twitter, WhatsApp, онлайн чатове, електронна поща и други.Работи на английски и испански.
- Платено
- Web
0
Document Creator
Document Creator е прост бек-енд скрипт, разработен от PHPJabbers, позволяващ на потребителите да генерират множество документи, използвайки предварително зададени шаблони.Създайте неограничени шаблони за документи, задайте потребителски профили, добавете клиентски детайли (символи) според нуждите.
0
ChangeGear
Софтуерното решение за управление на IT Service (ITSM) на ChangeGear позволява на ИТ организациите да решават ефективно ИТ заявки и да проследяват, управляват и контролират ИТ услуги.
- Платено
- Web
0
HEAT Software
Heat Software комбинира ресурсите на FrontRange - единственият доставчик на управление на облачните услуги и унифицираното управление на крайните точки - и лидера за сигурност на крайната точка Lumension, за да ...
- Платено
- Web
0
0
HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS е софтуер за помощно бюро като услуга за обслужване и поддръжка на клиенти, който ви позволява да управлявате билети за потребители, да организирате работата си и да възлагате задачи на вашия екип за помощ.
- Платено
- Web
0
Klaus
Инструмент за преглед на разговор за екипи за поддръжкаKlaus подобрява качеството на обслужване на клиентите, като прави вътрешната обратна връзка лесна и систематична
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
0
HelpSpace
Омръзна ли ви да управлявате заявките на клиентите си в електронната си поща?HelpSpace ще опрости вашата поддръжка на клиенти, като изпраща всички имейли в красиво табло.
- Платено
- Software as a Service (SaaS)