16
С иновативен потребителски интерфейс, проучен да предложи напълно рационално изживяване, Deskero се грижи за клиентите по най-простия и прав начин, както чрез традиционните канали (поща и уеб), така и чрез най-новите социални медии.Deskero е облачен софтуер, работещ на базата на Saas (Софтуер като услуга), който управлява процеса на инцидент с обслужването на клиентите, създал сервизни билети.Тези билети се генерират след обаждания за действие, идващи от различни източници (телефонни обаждания, имейл, чат, уеб, социални, API и т.н.) и се възлагат на агенти, които ще ги изпращат в рамките на конкретен SLA (Споразумение за ниво на услуга).Всяка стъпка от този процес е напълно приспособима и може лесно да се адаптира към всяка конкретна нужда: от първоначалната заявка, която може да бъде филтрирана по типология и емисия (имейл, туитър, фейсбук, свързан), до окончателния доклад ....И това не свършва тук: Deskero може да бъде персонализирано графично, за да допълни марката и да даде на клиентите наистина безпроблемно изживяване.Има напълно интегрирана система за чат и приложение за смартфони също!Специално проектиран за малки и средни компании, Deskero предлага всички функции на цялостно обслужване на клиентите, като същевременно остава лесен за използване и елегантен: Deskero отново прави Клиентското обслужване човек.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comХарактеристика
Категории
Алтернативи на Deskero за Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
- Платено
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Леко решение за поддръжка с отворен код с вграден портал за клиенти и богато административно табло за лесно управление на билетите.
- Безплатно
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,
- Безплатна лична
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
11
Eyenewton
Дайте шанс на клиентите си да ви се обадят за 8 секунди.Без реклама.Това е нов стандарт за комуникация между клиент и компания.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports е система с билети с отворен код.Тя ви позволява да управлявате запитванията на вашите клиенти, като използвате билети, на които вие или вашите служители ще отговорите.
- Безплатно
- Self-Hosted
2
Richmond ServiceDesk
Уеб базирано бюро за обслужване и управление на услуги, предоставящо автоматизирани електронни билети, инциденти, проблеми, промени и управление на активи, както и много повече !.
0
Awesome Support
Awesome Support е най-многофункционалният и богат на функции плъгин за бюро за WordPress.Започнете безплатно и добавете премиум функции, докато бизнесът ви расте.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted