LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue

Конзола за техник Конзолата за техник е онлайн интерфейсът, използван от техническите лица за поддръжка за провеждане на сесии за отдалечена поддръжка.Техниците могат да инициират нови сесии или да отговорят ...
Конзола за техник Конзолата за техник е онлайн интерфейсът, използван от техническите лица за поддръжка за провеждане на сесии за отдалечена поддръжка.Техниците могат да инициират нови сесии или да отговарят на онлайн заявки на клиенти, които чакат в обща опашка.Настолните приложения за Windows и Mac позволяват на техниците да имат достъп до конзолата си с едно щракване, така че да могат да осигурят поддръжка по-бързо, без да се налага кариера на браузъра.Могат да се провеждат няколко едновременни активни сесии, като се използва: • Директна връзка с клиента чрез код или имейл връзка • Изглед на работния плот и дистанционно управление, включително бяла дъска • Подробна история на сесията и бележки • Чат интерфейс с предварително зададени отговори, натискане на URL адреси и прехвърляне на файлове • Подробносистемна диагностика, включително рестартиране и повторно свързване • Споделена глобална опашка Клиентски аплет С разрешение на клиента този малък .exe файл автоматично се изтегля на отдалечения компютър.Това е интерфейсът, чрез който техниците общуват с клиентите и провеждат отдалечена поддръжка.Аплетът автоматично се премахва от отдалечения компютър при приключване на сесията.Аплетът предоставя на отдалечените клиенти: • Интерактивен чат и подробна история на сесиите • Подкана за разрешаване или отказ на достъп на техник до всички функции • Прехвърляне на файлове към техника • Възможност по всяко време да спре дистанционното управление или да се прекъсне връзка Административен център Този интуитивен онлайн интерфейс се използваот администраторите за създаване и присвояване на разрешения за други администратори, техници и групи.Администраторите могат също така да създават канали за поддръжка - уеб-базирани връзки, които автоматично свързват клиентите с техниците - и да ги присвояват на определени групи.Центърът за администриране позволява на администраторите да: • Създават групи техници и да назначават разрешения на подробно ниво • Назначават канали за поддръжка на конкретни групи техници • Активиране и преглед на отчети с работата на техника • Активиране и преглед на отчети за нивата на удовлетвореност на клиентите
logmein-rescue

Алтернативи на LogMeIn Rescue за iPhone

Mikogo

Mikogo

Mikogo е безплатно решение за споделяне на екрана, което ви позволява да споделяте всяко екранно съдържание в истинско цветово качество с до 25 участници.Идеален за онлайн срещи и уеб конференции.Лесен за използване и интуитивен инструмент.
eHorus

eHorus

SaaS Дистанционно управление: отдалечен работен плот, обвивка, процес и трансфер на файлове.Той има агент с малък размер, който се изпълнява като услуга.Тези агенти се свързват с нашите сървъри, така че можете да се свържете с тях отвсякъде само с браузър.Без защитни стени / NAT.
Bomgar

Bomgar

Вземете сигурно отдалечено управление на работния плот на всеки компютър във вашата организация - Enterprise Remote Support.
ConnectWise Control

ConnectWise Control

Използвайте софтуера за отдалечена поддръжка на ConnectWise Control (преди ScreenConnect) за бърз и сигурен достъп до екраните на отдалечените потребители.Само с няколко кликвания всеки от всяка операционна система се свързва веднага.
ISL Light

ISL Light

ISL Light позволява на потребителите да имат достъп и контролират всеки компютър с Windows, Mac или Linux за секунди от всеки компютър или мобилно устройство или да предоставят ad hoc техническа поддръжка на потребителите на мобилни устройства.,
RHUB TurboMeeting

RHUB TurboMeeting

Уеб конференции, видеоконференции, стрийминг на живо и отдалечени сървъри за поддръжка.Неограничени потребители.Вие го притежавате.Вътрешна сигурност и брандиране.3-10 месеца изплащане в сравнение с WebEx & LogMeIn.Лесна настройка на сървъра за 15 минути.Софтуер за конференции с най-висока оценка.
Splashtop SOS

Splashtop SOS

Отдалечена поддръжка, опростена - Свържете се с устройствата Windows, Mac, iOS и Android на вашите потребители с прост код на сесията.