Support Incident Tracker (или SiT!) Е уеб базирано приложение за безплатен софтуер / отворен код (GPL), което използва PHP и MySQL за проследяване на обаждания / имейли за техническа поддръжка (известни също като „Help Desk“ или „Support Ticket System“),Управлявайте контакти, сайтове, договори за техническа поддръжка и инциденти за поддръжка на едно място.Изпращайте имейли директно от SiT !, прикачвайте файлове и записвайте всяка комуникация в дневника на инцидентите.SiT е наясно със споразуменията за ниво на обслужване и инцидентите се маркират, ако те се отклонят извън тях ....
Категории
Алтернативи на Support Incident Tracker за Self-Hosted
191
JIRA
Доверен на 11 000+ бизнеса, JIRA е водещият инструмент за проследяване на грешки, проследяване на проблеми и управление на проекти.
- Платено
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Леко решение за поддръжка с отворен код с вграден портал за клиенти и богато административно табло за лесно управление на билетите.
- Безплатно
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,
- Безплатна лична
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
17
DeskPRO
DeskPRO е модерната платформа за помощ.Ненадмината използваемост и гъвкава конфигурация означават, че вашите агенти могат да се концентрират върху подпомагане на потребителите.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk предлага Help Desk, сателитно бюро и бюро за обслужване, доверено на 8000+ компании Vision Helpdesk предлага решение за всеки бизнес с размер.