9
Vivantio
Най-гъвкавият, надежден и надежден софтуер за управление на ИТ услуги на пазара.
- Платено
- Web
- Self-Hosted
Платформата Vivantio е цялостно решение за управление на ИТ услуги, избрано от предприятията за своята гъвкавост, надеждност и възможности за конфигуриране и интеграция.Платформата поддържа основни функции за управление на услуги и множество инструменти, които ви позволяват да сътрудничите и подкрепяте крайните си клиенти и да потвърждавате вашите инвестиции, за да гарантирате, че системата може да продължи да се развива заедно с вашата организация.Нашата цялостна система за бизнес правила подобрява нашето предлагане, като предоставя сложна автоматизация на услугите.Маршрутизацията и ескалацията на билетите, планирането и работните процеси подобряват ефективността и намаляват времето за изчакване на клиентите.Интеграция на имейли и шаблони за персонализирана електронна поща осигуряват на клиентите ви отзивчива и съобразена комуникация на всяка стъпка.Нашият двигател на отчетите се предлага с конфигурируемо табло и доклади, както и съставител на отчети и планировчик.Компонентите на нашите услуги за интеграция могат да избутват данни в склад за данни или други двигатели за отчитане.Архитектурата на Vivantio е проектирана отначало, за да се погрижи за широката мащабируемост и да поддържа използването на продукти в цялата организация, а не само в ИТ, като позволява множество системи да бъдат обединени в една цялостна платформа.Този подход позволява на множество сервизни екипи да споделят и общуват заедно, като консолидират лицензирането и подобряват комуникацията, което от своя страна помага за по-добро обслужване на вашите клиенти.
vivantio
WebSite:
http://www.vivantio.com/Категории
Алтернативи на Vivantio за Web с търговски лиценз
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
58
33
Freshservice
Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.
- Платено
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
Помогнете на скаутските везни като всяко друго бюро за помощ, но клиентското изживяване се персонализира като обикновен имейл.
- Платено
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
21
18
Kayako
Kayako е лесен софтуер за обслужване на клиенти, който помага на екипите да бъдат по-продуктивни и да изградят лоялност на клиентите.
15
7
2
Beetil Service Management Software
Управлението на ИТ услугите е опростено със софтуера Beetil Service Desk.Въз основа на най-добрите практики на ITIL рамката прави ITSM лесно.
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus е готов за ITIL софтуер за помощно бюро с интегрирано управление на активи и проекти и е създаден за презареждане на вашето бюро за помощ.В продължение на 10 години той доставя усмивки на милиони ИТ и крайни потребители.
2
2
1
Bpm'online service
Bpm'online услугата е облачно приложение с изчерпани процеси за управление на услуги в пълен цикъл.
- Платено
- Web
0
HEAT Software
Heat Software комбинира ресурсите на FrontRange - единственият доставчик на управление на облачните услуги и унифицираното управление на крайните точки - и лидера за сигурност на крайната точка Lumension, за да ...
- Платено
- Web