Приложения с функция „Билети за помощни служби“
15
OTRS
OTRS е водещо решение за автоматизиране на билети и процеси, базирани в облак.Използва се от сервизни екипи за подобряване на взаимоотношенията с клиентите, намаляване на разходите, подобряване на комуникацията и оптимизиране на работните процеси.,
17
Request Tracker
RT е система за издаване на билети за корпоративна класа, която дава възможност на група хора интелигентно и ефективно да управляват задачи, проблеми и заявки, подадени от общност от потребители.
19
GLPI
GLPI е мениджър на информационни ресурси с допълнителен интерфейс за администриране.
19
LiveChat
LiveChat е мощно, но лесно за използване чат на живо и помощно софтуерно решение, предлагано в модел SaaS.
20
LiveAgent
LiveAgent Helpdesk е многоканално решение за поддръжка на клиенти, което ви помага да обслужвате клиентите чрез глас, имейл, чат на живо, Facebook, Twitter и форми за контакт.
83
tawk.to
tawk.to е приложение за чат на живо, което ви позволява да наблюдавате и да чатите с посетители на вашия уебсайт или от персонализираща се страница.
26
Zammad
Zammad е уеб базирана система за обслужване на клиенти с отворен код / поддръжка на клиенти с много функции за управление на комуникацията с клиенти чрез няколко канала като телефон, Facebook, Twitter, чат и електронна поща.
126
UseResponse
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
- Платено
- Web
- Self-Hosted
- Управление на задачи
- Kanban Chart
- Модерен чат на живо
- Управление на пътната карта на продукта
- Билети за помощни служби
- Слаба интеграция
- Multibrand
- Частна общност
- Няколко езика
- Задачи на задачи
- Консервирани отговори
- Основана на общността
- SLA
- Цени на агент
- персонализиране
- Обслужване на клиенти
- Обратна връзка от клиента
- Структуриране на базата знания
- Чат
- Skype интеграция
- Гъвкави персонализации
- Kanban дъски
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,
33
Freshservice
Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.
58
osTicket
Леко решение за поддръжка с отворен код с вграден портал за клиенти и богато административно табло за лесно управление на билетите.
5
Drag
Плъзгането е „Всичко Inbox“ за екипи - Едно единствено място за поддръжка на клиенти, управление на задачи и сключване на сделки от мястото, което екипите обичат: Email.,
