Request Tracker

Безплатно
Perl
Web
Linux

RT е система за издаване на билети за корпоративна класа, която дава възможност на група хора интелигентно и ефективно да управляват задачи, проблеми и заявки, подадени от общност от потребители.RT платформата се разработва от 1996 г. и се използва от системни администратори, служители за поддръжка на клиенти, ИТ мениджъри, разработчици и маркетингови отдели в хиляди сайтове по целия свят.Написана в обектно-ориентиран Perl, RT е преносима, платформа, независима от платформа система на високо ниво, която облекчава сътрудничеството в рамките на организациите и ги улеснява да се грижат за своите клиенти.RT управлява ключови задачи като идентификация, приоритизиране, присвояване, разрешаване и уведомяване, изисквани от критични за предприятията приложения, включително управление на проекти, помощно бюро, NOC билети, CRM и разработка на софтуер.RT се използва от Fortune 100 компании, правителствени агенции, образователни институции и организации за развитие по целия свят.

WebSite:

https://bestpractical.com/request-tracker

Характеристика

Категории

Алтернативи на Request Tracker за всички платформи с всякакъв лиценз

352

Redmine

Redmine е гъвкаво уеб приложение за управление на проекти.Написана с помощта на Ruby on Rails Framework, тя е крос-платформа и крос-база данни.

209

TeamClerk

Team Clerk е софтуер за управление на задачи, който автоматично поддържа вашия екип организиран и следи напредъка на разпределението на вашите проекти.Позволете на Team Clerk да организира това, което правите, за да можете да се съсредоточите върху това защо го правите.

191

JIRA

Доверен на 11 000+ бизнеса, JIRA е водещият инструмент за проследяване на грешки, проследяване на проблеми и управление на проекти.

Платено
Web
Self-Hosted

134

Trac

Trac е подобрена уики и система за проследяване на издания за проекти за разработка на софтуер.Trac използва минималистичен подход за управление на уеб базиран софтуер за управление на проекти.

Безплатно
Windows
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
BSD

Mantis Bug Tracker

Mantis Bug Tracker е безплатна и отворен код, уеб базирана система за проследяване на грешки.

Безплатно
Windows
Mac
Linux
Self-Hosted
BSD

osTicket

Леко решение за поддръжка с отворен код с вграден портал за клиенти и богато административно табло за лесно управление на билетите.

Bugzilla

Bugzilla е „Дефектна система за проследяване“ или „Система за проследяване на грешки“.

Безплатно

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,

Безплатна лична
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

JitBit Helpdesk

Софтуер за билети за вашия екип за обслужване на клиенти.Проследява заявките за поддръжка, напълно се интегрира с вашата пощенска кутия.

Платено
Windows
Android
iPad
Android Tablet
Web

Zammad

Zammad е уеб базирана система за обслужване на клиенти с отворен код / поддръжка на клиенти с много функции за управление на комуникацията с клиенти чрез няколко канала като телефон, Facebook, Twitter, чат и електронна поща.

Безплатно
Self-Hosted
Linux

GoodDay

GoodDay е платформа за управление на проекти, продукти и работа, която дава на екипите най-добрите инструменти за планиране, ежедневна работа и непрекъснато подобряване на всички процеси, базирани на прозрачност, отчетност, пъргавина и признание.