13
Предоставя ви възможност за поддържане на живо.Лесно преглеждайте и контролирайте компютрите на своите клиенти онлайн, за бързо разрешаване на техническите им проблеми.Работете с повече заявки за поддръжка за по-малко време Подпомагайте до осем посещавани или без надзор на клиентите наведнъж Подкрепете както потребителите на PC, така и Mac с едно кликване Старт на сесия с едно кликване: Спестете време, като стартирате сесиите си за поддръжка само с едно кликване.Незабавни покани по имейл Пълен SSL надпис.# Двупосочно споделяне на екрана: Вие и вашите клиенти можете да покажете вместо да казвате какво се случва на вашите настолни компютри, така че можете да стигнете до сърцето на проблема по-бързо.# Дистанционно управление: С разрешение на клиентите си можете дистанционно да контролирате работния им плот, за да предоставите услуга, сякаш седите на компютъра им.Прехвърляне на файлове: Незабавно обмен на файлове и папки с вашите клиенти.Чат на живо: Чатете в реално време с клиентите си, вместо да останете по телефона през цялото време.Инструменти за пояснения: И вие, и вашият клиент можете да рисувате, маркирате и насочвате към елементи право на екрана.Reboot / Reconnect: Рестартирайте компютъра на клиентите си и автоматично се свържете отново със сесията за поддръжка в процес.Влезте като администратор: Изпълнявайте системни административни задачи, без да прекъсвате сесията в ход.(Включва Send-Ctrl-Alt-Delete и стартирайте като услуга.) Доклад за сесия: Лесно проследявайте времето, което прекарвате в подкрепа на всеки клиент.Забележки Поддръжка на много монитори: Лесно осигуряване на поддръжка в многомониторни среди.Истинска дистанционна поддръжка с 24-битов цвят Unttended: Работете, докато вашите клиенти са далеч от компютрите си, като предварително инсталирате Поддържана поддръжка.(Не е достъпно с дневни пропуски.) Ненамерено рестартиране / рестартиране ...
gotoassist
Характеристика
Категории
Алтернативи на GoToAssist за Web с търговски лиценз
492
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.
32
27
TeamSupport.com
Нашият онлайн бюро за помощ е много повече от „просто друга система за издаване на билети.“
- Платено
- Web
23
Banckle Meeting
Banckle Meeting предлага търговско решение за уеб конференции, вебинари, аудио и видеоконференции.
21
18
ConnectWise Control
Използвайте софтуера за отдалечена поддръжка на ConnectWise Control (преди ScreenConnect) за бърз и сигурен достъп до екраните на отдалечените потребители.Само с няколко кликвания всеки от всяка операционна система се свързва веднага.
- Платено
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
18
Kayako
Kayako е лесен софтуер за обслужване на клиенти, който помага на екипите да бъдат по-продуктивни и да изградят лоялност на клиентите.
17
16
15
ISL Light
ISL Light позволява на потребителите да имат достъп и контролират всеки компютър с Windows, Mac или Linux за секунди от всеки компютър или мобилно устройство или да предоставят ad hoc техническа поддръжка на потребителите на мобилни устройства.,
11
Tender Support
Тендерната поддръжка организира грижите за вашите клиенти, за да можете да се съсредоточите върху предоставянето на възможно най-добрата услуга.
- Платено
- Web
10
8