Центърът за знания е водещата платформа за управление на знанията за центрове за контакт.Ние помагаме на вашите клиенти, изправени пред агенти, с подходящи, лесни за разбиране знания, така че те да осигурят по-добро, по-ефективно обслужване на клиентите.Справянето с чистия обем информация е по-трудно, отколкото всъщност да го намерите.Как толкова много отговори могат да бъдат на една ръка разстояние, освен когато се свържем с обслужване на клиенти?Нашата цел е да направим обслужването на клиентите толкова просто, колкото търсенето с Google.Той също така предоставя основа за многоканално обслужване на клиенти с модули и интеграции за чатботи, самообслужване, управление на канали в социалните медии, гласови асистенти и други.
knowledge-center

Категории

Алтернативи на Knowledge Center за всички платформи с всякакъв лиценз

OMQ self service

OMQ self service

OMQ самообслужването подобрява съществуващите форми за контакт с база от знания за самообучение.Следователно, разработването на билети ще бъде избегнато и нивото на услугата ще се увеличи.Новите служители биха се възползвали особено от тази интелигентна подкрепа.
  • Платено
  • Web
AnswerHub, a Devada Software Product

AnswerHub, a Devada Software Product

Търсите поддръжка на външни разработчици, връзки с външни разработчици или вътрешно сътрудничество за разработчици - AnswerHub осигурява задълбочена ангажираност на общността, като предоставя среда, в която разработчиците могат да взаимодействат, да учат и да решават проблеми.