ngDesk

ngDesk предоставя безплатен облак, базиран на софтуер за управление на разговори и пейджър, комбиниран със система за издаване на билети.

Безплатно
Windows
Linux
Android
iPhone
iPad
Web

ngDesk ще централизира, автоматизира и опрости операциите за поддръжка на клиенти.Като разполагате с билети на вашата компания на едно централно място, вашите агенти могат лесно да проследяват и управляват цялата активност на билетите.Автоматичните известия за пейджър, ескалация и напомняния гарантират, че всички билети се реагират и разрешават бързо.Съобщенията в приложенията подобряват комуникацията между вашите агенти и вашите клиенти, намаляват времето за разделителна способност и увеличават удовлетвореността на клиентите.

ngdesk

WebSite:

https://www.ngdesk.com

Характеристика

Алтернативи на ngDesk за Web

191

JIRA

Доверен на 11 000+ бизнеса, JIRA е водещият инструмент за проследяване на грешки, проследяване на проблеми и управление на проекти.

Платено
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Присъединете се към милиони ИТ специалисти и изтеглете Spiceworks, безплатен софтуер за мониторинг на мрежата с инструменти за управление на мрежата, приложение за билети за помощни служби, мрежов картограф и други.

Безплатно
Windows
Web
Android
Android Tablet

JitBit Helpdesk

Софтуер за билети за вашия екип за обслужване на клиенти.Проследява заявките за поддръжка, напълно се интегрира с вашата пощенска кутия.

Платено
Windows
Android
iPad
Android Tablet
Web

xMatters

xMatters е действаща ИТ предупредителна платформа, която препредава данни между системите, като в същото време ангажира точните хора да разрешават инциденти по-бързо.

Платено
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT е система за издаване на билети за корпоративна класа, която дава възможност на група хора интелигентно и ефективно да управляват задачи, проблеми и заявки, подадени от общност от потребители.

Безплатно
Perl
Web
Linux

Scup Care

Scup Care има нов подход към обслужването на клиентите.Чат първо, omini-канал в реално време, всички в рамките на единна потребителска времева линия.

Платено
Web

AlertAgility

Сигнали и управление на разписанията по време на повикване за вашата инфраструктура, разпространени в различни центрове за данни и доставчици.Управление на системните сигнали сред множество екипи с графики за ескалация.

Платено
Web

PagerDuty

iLert

PagerTree

BigPanda

BotCenter

BotCenter е многофункционален конструктор за чат-бот, който използва изкуствен интелект.Той позволява автоматизирането на повтарящите се онлайн взаимодействия с клиенти и помага на агентите за поддръжка и интернет продажбите, като по този начин се постига съвместно внимание между хората и ботовете.

Платено
Web
PostCenter

PostCenter

Служба за помощ за централизиране на цифрови канали онлайн.Увеличава производителността и намалява разходите в Контактния център, оптимизирайки използването на ресурсите.Интегрирана с Facebook, Twitter, WhatsApp, онлайн чатове, електронна поща и други.Работи на английски и испански.

Платено
Web