PostCenter е помощно бюро за онлайн обслужване на клиенти в любимите на клиентите цифрови канали.Тя ви позволява да присъствате на различни клиенти чрез различни агенти и в различни канали, всички наведнъж и на едно място.PostCenter се интегрира с: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Онлайн чатове - Имейл - App Store - Google Play Той позволява на клиента да избере как да комуникира, без това да е допълнително усложнение за вашия екип за поддръжка.Може да се интегрира с вашите фирми CRM, което позволява омниканални профили на клиенти. Създава, измерва и управлява: Създава билети и определя нивата на обслужване Координира екипа Генерира в реално време, изтеглящи се индикатори за Business Intelligence Автоматично разпределя натоварването Създава бизнес правила и автоматични известияспособност за одит на случаите, тъй като има пълни записи Централизирано и съвместно управление: Деривации между агенти само с едно кликване Координирано обслужване на клиенти от различни области на бизнеса Стандартизация на процесите и създаване на протоколи Спестяване на време чрез автоматизиране на процесите Оптимизация на ресурсите с една мащабируема платформаИзмерва качеството на услугата само в едно табло за управление Подобряване на резултатите и намаляване на разходите С PostCenter можете едновременно да присъствате на различни клиенти, назначавайки различни агенти на всеки канал за комуникация, като по този начин получавате по-добра производителност с по-малко ресурси.3x увеличаване на производителността * 50% намаление на разходите * * В сравнение с телефонната помощ Умножете ползите, като интегрирате чатботите BotCenter, автоматизирате разговорите с клиенти, прехвърляйте изискванията към агентите, когато е необходимо.В допълнение, тя ви позволява да разчитате на 24/7, незабавно обслужване на клиентите.Решенията, които предлагаме в Adere.so, са предназначени за фирми с голяма цифрова контактност и генерират над 100 цифрови клиентски разговора на ден.Поради тази причина нашите планове на PostCenter започват с минимален договор от 3 потребителски лиценза, всеки от тях на цена от 100 USD на месец.