PostCenter

PostCenter

Служба за помощ за централизиране на цифрови канали онлайн.Увеличава производителността и намалява разходите в Контактния център, оптимизирайки използването на ресурсите.Интегрирана с Facebook, Twitter, WhatsApp, онлайн чатове, електронна поща и други.Работи на английски и испански.
  • Платено
  • Web
PostCenter е помощно бюро за онлайн обслужване на клиенти в любимите на клиентите цифрови канали.Тя ви позволява да присъствате на различни клиенти чрез различни агенти и в различни канали, всички наведнъж и на едно място.PostCenter се интегрира с: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Онлайн чатове - Имейл - App Store - Google Play Той позволява на клиента да избере как да комуникира, без това да е допълнително усложнение за вашия екип за поддръжка.Може да се интегрира с вашите фирми CRM, което позволява омниканални профили на клиенти. Създава, измерва и управлява: Създава билети и определя нивата на обслужване Координира екипа Генерира в реално време, изтеглящи се индикатори за Business Intelligence Автоматично разпределя натоварването Създава бизнес правила и автоматични известияспособност за одит на случаите, тъй като има пълни записи Централизирано и съвместно управление: Деривации между агенти само с едно кликване Координирано обслужване на клиенти от различни области на бизнеса Стандартизация на процесите и създаване на протоколи Спестяване на време чрез автоматизиране на процесите Оптимизация на ресурсите с една мащабируема платформаИзмерва качеството на услугата само в едно табло за управление Подобряване на резултатите и намаляване на разходите С PostCenter можете едновременно да присъствате на различни клиенти, назначавайки различни агенти на всеки канал за комуникация, като по този начин получавате по-добра производителност с по-малко ресурси.3x увеличаване на производителността * 50% намаление на разходите * * В сравнение с телефонната помощ Умножете ползите, като интегрирате чатботите BotCenter, автоматизирате разговорите с клиенти, прехвърляйте изискванията към агентите, когато е необходимо.В допълнение, тя ви позволява да разчитате на 24/7, незабавно обслужване на клиентите.Решенията, които предлагаме в Adere.so, са предназначени за фирми с голяма цифрова контактност и генерират над 100 цифрови клиентски разговора на ден.Поради тази причина нашите планове на PostCenter започват с минимален договор от 3 потребителски лиценза, всеки от тях на цена от 100 USD на месец.
postcenter

Алтернативи на PostCenter за Mac

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk е многократно награждаван софтуер за онлайн бюро за помощ, който ви позволява да поддържате клиенти чрез имейл, телефон, интернет или дори чрез Twitter и Facebook на вашата компания ...
tawk.to

tawk.to

tawk.to е приложение за чат на живо, което ви позволява да наблюдавате и да чатите с посетители на вашия уебсайт или от персонализираща се страница.
Zent.io

Zent.io

Zent.io е многоканален софтуер за контакти в Център за контакти, който обединява чат, телефон и електронна поща.На всички канали за комуникация ще се отговори от един интерфейс.
Helprace

Helprace

Helprace е персонализирана система за помощ.Билети по имейл, самообслужване, документи, обратна връзка и общност.
Chaport Live Chat

Chaport Live Chat

Chaport е красив, прост чат на живо, с високо качество и достъпна цена.Chaport е проектиран като модерен пратеник.
IMsupporting

IMsupporting

IM-поддръжка предоставя софтуер за чат на живо като услуга.Облачна платформа за поддръжка на бизнес и лични уебсайтове.Чат с посетителите си в реално време.
Heymarket

Heymarket

Heymarket е услуга за бизнес текст за вашия екип.Те получават споделена входяща кутия за съобщения с хора извън вашата организация.Другата страна никога не трябва да инсталира приложение и получава SMS.Безплатна 14-дневна пробна версия на heymarket.com, App Store и Google Play.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Водещите марки използват софтуерни приложения RingCentral Engage Digital SaaS, за да улеснят управлението на своите онлайн дейности за обслужване на клиенти.Нашите клиенти се радват на по-ниски оперативни разходи, като същевременно увеличават удовлетвореността на клиентите и подобряват собствения си бранд.
Live Site Help

Live Site Help

Помощ за сайт на живо е джаджа за чат на живо, която може да се добави към вашия уебсайт, като позволява на клиентите да поискат незабавна поддръжка, без да напускат вашия сайт.
Yonyx

Yonyx

Създайте интерактивни ръководства, управлявани от дървото на решенията, за телефонни центрове и самообслужване на клиенти.