126
UseResponse
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
- Платено
- Web
- Self-Hosted
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Основни продукти включват: -Feedback софтуер Ви дава възможност да създадете Idea Bank, система за проследяване на грешки и раздел за често задавани въпроси на вашия сайт, за да събирате потребителски заявки от множество канали.Системата ви позволява да следите всички входящи заявки от имейл, джаджа, чат, социални медии на едно място.Интелигентната система за гласуване и коментари помага при създаването на пътни карти за разработване на продукти.Увеличете удовлетвореността на клиентите, като използвате анкети и функция CSAT.Системата Insightful Reports and Analytics ще ви помогне да прецените ефективността на екипа си за поддръжка и да анализирате опита на клиентите си .... -Помощното бюро с богата на функции система за обслужване на билети богата функция ви позволява да управлявате билети с помощта на персонализируеми състояния, задачи, частни бележки, коментари, репортажи и дъски на Kanban.Правилата за интелигентна автоматизация и уведомяване позволяват да се улесни натоварването на вашия екип за поддръжка и да се намалят разходите.-Познание База Позволете самообслужване с помощта на създаване на обширна база знания.Поставете джаджа за базата знания на всяко място на вашия уебсайт.Използвайте секции Статии и FQAs, добавяйте съобщения, управлявайте контрола на версиите, създавайте многоезични бази от знания.-Live Chat работи като допълнение към софтуера на Help Desk и ви позволява да направите обслужването на клиентите по-ефективно, като използвате задействания за автоматизиране на потока на чата, реакции в консерви за най-честите заявки, провеждане на няколко чата едновременно, автоматично заключване на съобщения, за да не се допускат няколкоагентите изпращат отговори на едно запитване.Осигурява интеграция с най-популярните месинджъри (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
WebSite:
https://www.useresponse.comХарактеристика
- Управление на задачи
- Kanban Chart
- Модерен чат на живо
- Управление на пътната карта на продукта
- Билети за помощни служби
- Слаба интеграция
- Multibrand
- Частна общност
- Няколко езика
- Задачи на задачи
- Консервирани отговори
- Основана на общността
- SLA
- Цени на агент
- персонализиране
- Обслужване на клиенти
- Обратна връзка от клиента
- Структуриране на базата знания
- Чат
- Skype интеграция
- Гъвкави персонализации
- Kanban дъски
Алтернативи на UseResponse за всички платформи с всякакъв лиценз
7
ProProfs Help Desk
Софтуерът за билети на ProProfs Help Desk помага на агентите да проследяват запитванията на клиентите и своевременно да ги разрешават.
- Платено
- Web
7
7
Fider
Fider е отворен код, крос платформа и свободна за използване платформа за обратна връзка на клиенти за компании и продукти.
- Безплатно
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
6
Usabilla for Websites
Нека вашите потребители да дават обратна връзка навсякъде и по всяко време.С нашето решение можете да инсталирате потребителски бутон за обратна връзка на вашия сайт, а нашата функционалност на екрана позволява на вашите потребители просто да изберат частта от вашия уебсайт, за която искат да дадат обратна връзка.
- Платено
- Web
6
Chatlio
Chatlio е първото и най-доброто приложение, което ви позволява да говорите със посетителите на вашия уебсайт и потребителите директно от Slack.Настройката отнема по-малко от 1 минута и ви предоставя чат джаджа, която да поставите навсякъде, където искате на вашия сайт.
- Платено
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
6
Saber
Обратната връзка на уебсайта Saber е лесна за използване, бърза настройка и безплатна.Saber добавя персонализиращ бутон за обратна връзка към вашия уебсайт, който позволява на посетителите да изпращат отзиви и да отчитат проблеми, като същевременно автоматично улавя браузъра, операционната система и грешките.
- Freemium
- Web
6
ImproveLoop
ImproveLoop позволява на хората да създават „Loops“, за да събират отзиви от потребители или клиенти.Може да се използва за съществуващи приложения, уебсайтове, подкасти и други.
- Платено
- Web
5
IdeaTorrent
Създаден за осигуряване на софтуерен проект с поглед върху неговата потребителска база, IdeaTorrent е това, което може да се определи като софтуер за отворен иновации.
5
5
Joinly
Joinly е платформа на общността за получаване на обратна връзка от клиентите и сътрудничество по продукти, проекти, марки и организации.
- Платено
- Web
- Software as a Service (SaaS)
4
4
4
4
Momentum.link
Маркетинговият момент предопределя маркетинга на утрешния ден, където маркетингът ще има смисъл и белезите на признание.Когато маркетингът ще помогне на рекламодателите да бъдат по-хуманни, по-полезни, съсредоточени върху благосъстоянието на потребителите.
- Платено
- Web