126
UseResponse
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Main продукти включват:
- Платено
- Web
- Self-Hosted
UseResponse е адаптивен софтуер за обратна връзка и поддръжка на общността, може да бъде инсталиран на вашия сървър като PHP скрипт или да се използва в Cloud като SaaS.Основни продукти включват: -Feedback софтуер Ви дава възможност да създадете Idea Bank, система за проследяване на грешки и раздел за често задавани въпроси на вашия сайт, за да събирате потребителски заявки от множество канали.Системата ви позволява да следите всички входящи заявки от имейл, джаджа, чат, социални медии на едно място.Интелигентната система за гласуване и коментари помага при създаването на пътни карти за разработване на продукти.Увеличете удовлетвореността на клиентите, като използвате анкети и функция CSAT.Системата Insightful Reports and Analytics ще ви помогне да прецените ефективността на екипа си за поддръжка и да анализирате опита на клиентите си .... -Помощното бюро с богата на функции система за обслужване на билети богата функция ви позволява да управлявате билети с помощта на персонализируеми състояния, задачи, частни бележки, коментари, репортажи и дъски на Kanban.Правилата за интелигентна автоматизация и уведомяване позволяват да се улесни натоварването на вашия екип за поддръжка и да се намалят разходите.-Познание База Позволете самообслужване с помощта на създаване на обширна база знания.Поставете джаджа за базата знания на всяко място на вашия уебсайт.Използвайте секции Статии и FQAs, добавяйте съобщения, управлявайте контрола на версиите, създавайте многоезични бази от знания.-Live Chat работи като допълнение към софтуера на Help Desk и ви позволява да направите обслужването на клиентите по-ефективно, като използвате задействания за автоматизиране на потока на чата, реакции в консерви за най-честите заявки, провеждане на няколко чата едновременно, автоматично заключване на съобщения, за да не се допускат няколкоагентите изпращат отговори на едно запитване.Осигурява интеграция с най-популярните месинджъри (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
WebSite:
https://www.useresponse.comХарактеристика
- Управление на задачи
- Kanban Chart
- Модерен чат на живо
- Управление на пътната карта на продукта
- Билети за помощни служби
- Слаба интеграция
- Multibrand
- Частна общност
- Няколко езика
- Задачи на задачи
- Консервирани отговори
- Основана на общността
- SLA
- Цени на агент
- персонализиране
- Обслужване на клиенти
- Обратна връзка от клиента
- Структуриране на базата знания
- Чат
- Skype интеграция
- Гъвкави персонализации
- Kanban дъски
Алтернативи на UseResponse за всички платформи с всякакъв лиценз
4
3
SaaSiter Feed
Увеличете ангажираността на потребителите за вашето приложение SaaS.
- Безплатна лична
- Windows
- Mac
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile
3
CrowdSound
CrowdSound е инструмент за социална обратна връзка;вашите клиенти могат да правят и гласуват предложения и можете да отговорите на тях, като започнете истински диалог.
3
3
3
PlushForums
Плюшът е най-излъсканото, удобно за потребителите преживяване във форума, включващо дискусии в реално време, красив дизайн, интегриран блог, директория с членове, частни ...
- Платено
- Web
3
OpenTraits
OpenTraits е уеб платформа, която помага на разработчиците на софтуер и крайните потребители да приоритизират и планират функциите на продукта въз основа на гласовете, финансирането на тълпата и репутацията.
- Freemium
- Web
3
Feature Upvote
Нека клиентите предлагат и подкрепят подобрения и нови функции.Изберете къде да харчите ресурсите си.
- Платено
- Web
3
CustomerSure
CustomerSure е прост, уеб-базиран софтуер за обратна връзка с клиенти, който помага да се превърне обратната връзка в печеливш растеж.Той е специално проектиран за малки и средни предприятия.
- Платено
- Web
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat обединява всички ваши разговори за продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти на едно място, като ви помага да се отнасяте към клиентите като към реални хора и да имате реално време ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
3
Faveo HELPDESK
Със седалище в Бангалор, Faveo HELPDESK предоставя на предприятията автоматизирана система за обслужване на помощ за управление на клиентите.
3
Best Support System
Най-добрата система за поддръжка, най-доброто по име, най-доброто от природата, най-доброто по характеристики, това е самостоятелно приложено заявление за поддръжка. Поддържа билет за поддръжка, управлявайте билет за електронна поща, събирайте всяко плащане от PayPal.Той има лесен инсталатор, така че няма нужда от умения за програмиране.
- Платено
- Web
- Self-Hosted
3
3
DiamanteDesk
Лесна за използване сервизна служба с отворен код за поддръжка на билети и решение за обслужване на клиенти.
3
Acute
Инструментът за управление на обратна връзка с клиентите, който ви помага да разберете нуждите на потребителите си, да приоритизирате пътната си карта и да държите клиентите си в цикъла.
- Платено
- Web
- Software as a Service (SaaS)