Web Help Desk

Простота и автоматизация за опростяване на билетите на бюра за помощ и управление на инциденти.

С Web Help Desk вече няма да се притеснявате за ръчно генериране на билети и затруднения при индивидуалното маршрутизиране на всеки билет.Създаване на инциденти, задаване на технически задачи, SLA сигнали, ескалации и проследяване на всяка стъпка от процеса на отговор - всичко това се случва автоматично.По този начин можете да затворите билетите ефективно, да помогнете на крайните потребители да се върнат в бизнеса и да възстановите производителността - което може дори да накара усмивката на ръководството.

web-help-desk

WebSite:

http://www.webhelpdesk.com/

Характеристика

Алтернативи на Web Help Desk за iPhone

166

HelpCrunch

Софтуер за чат на живо за малки фирми и стартъпи.Всичко в едно платформа за клиенти: Модерен чат на живо + Автоматизация на маркетинг по имейл + Софтуер за билети за среден и голям бизнес.

102

Freshdesk

Freshdesk е многократно награждаван софтуер за онлайн бюро за помощ, който ви позволява да поддържате клиенти чрез имейл, телефон, интернет или дори чрез Twitter и Facebook на вашата компания ...

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk е уеб-базирано решение за ITIL с безпрецедентен потребителски интерфейс.Конфигурация без код за процеси в случай на инциденти, проблеми, промени, активи и знания.Интелигентно управление на заявките, автоматизация на работния процес и несравнимо сътрудничество с потребителите.

Zendesk

Предлага софтуер за поддръжка при поискване, покриващ поддръжка на клиенти, проблемни билети и база знания.Без инсталиране.Няма проблем.

Платено
Android
iPhone
Blackberry
iPad
Web

Freshservice

Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.

Платено
Android
iPhone
iPad
Android Tablet
Web

Help Scout

Помогнете на скаутските везни като всяко друго бюро за помощ, но клиентското изживяване се персонализира като обикновен имейл.

Kayako

Kayako е лесен софтуер за обслужване на клиенти, който помага на екипите да бъдат по-продуктивни и да изградят лоялност на клиентите.

GoToAssist

Предоставя ви възможност за поддръжка на живо.Лесно преглеждайте и контролирайте компютрите си на клиенти онлайн, за бързо разрешаване на техническите им проблеми.