Web Help Desk

Простота и автоматизация за опростяване на билетите на бюра за помощ и управление на инциденти.

С Web Help Desk вече няма да се притеснявате за ръчно генериране на билети и затруднения при индивидуалното маршрутизиране на всеки билет.Създаване на инциденти, задаване на технически задачи, SLA сигнали, ескалации и проследяване на всяка стъпка от процеса на отговор - всичко това се случва автоматично.По този начин можете да затворите билетите ефективно, да помогнете на крайните потребители да се върнат в бизнеса и да възстановите производителността - което може дори да накара усмивката на ръководството.

WebSite:

http://www.webhelpdesk.com/

Характеристика

Алтернативи на Web Help Desk за Self-Hosted

osTicket

Леко решение за поддръжка с отворен код с вграден портал за клиенти и богато административно табло за лесно управление на билетите.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition е безплатната версия с отворен код на OTRS, пакет за автоматизиране на билети и процеси, използван от сервизни екипи за подобряване на комуникацията и удовлетвореността на клиентите.,

Безплатна лична
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

iTop

iTop означава IT оперативен портал.iTop е уеб приложение с отворен код за ежедневните операции на ИТ среда.

Безплатно
Self-Hosted

OpenSupports

OpenSupports е система с билети с отворен код.Тя ви позволява да управлявате запитванията на вашите клиенти, като използвате билети, на които вие или вашите служители ще отговорите.

Безплатно
Self-Hosted

Awesome Support

Awesome Support е най-многофункционалният и богат на функции плъгин за бюро за WordPress.Започнете безплатно и добавете премиум функции, докато бизнесът ви расте.