MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Решение за базирано на SharePoint решение, управление на билети и управление на случаи.
MetaCaseDesk е разширено HelpDesk, инструмент за издаване на билети и управление на случаи за клиенти, работещи на базата на Microsoft SharePoint 2013 и SharePoint 2010. Клиентите на Office 365 имат възможност да използват MetaCaseDesk в MetaOption Cloud, а незадължителен компонент за синхронизиране синхронизира данните обратно в техния Office365 Списъци и библиотеки на SharePoint Online.MetaCaseDesk има два основни портала.Поддръжка Потребителският портал позволява на потребителите да влизат, създават, управляват и проследяват билети.Порталът на клиентите позволява на потребителите да влизат в защитен уебсайт на SharePoint и да докладват / проследяват инциденти / случаи.Поддържаните режими за удостоверяване за потребителите на клиенти са Active Directory (AD), кръстосана идентификация на домейни, персонализирано влизане / парола и уеб услуги.По този начин настройката на системата позволява на потребителите да гледат билет през защитена връзка, без да влизат в системата ....
metacasedesk

WebSite:

Категории

Алтернативи на MetaCaseDesk за Android

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk е многократно награждаван софтуер за онлайн бюро за помощ, който ви позволява да поддържате клиенти чрез имейл, телефон, интернет или дори чрез Twitter и Facebook на вашата компания ...
Freshservice

Freshservice

Freshservice е онлайн сервизно бюро ITIL със свеж обрат.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Софтуер за билети за вашия екип за обслужване на клиенти.Проследява заявките за поддръжка, напълно се интегрира с вашата пощенска кутия.
Reamaze

Reamaze

Reamaze е платформа за помощ и чат на живо, предназначена да помогне на бизнеса да поддържа, ангажира и преобразува клиенти на една платформа.Идеален за чат, социални, имейл, SMS / MMS, често задавани въпроси, мониторинг на сайта, автоматични съобщения, CRM и работни процеси.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk е напълно адаптивен софтуер за поддръжка и поддръжка на клиенти, който ви предоставя всички необходими инструменти за осигуряване на изключителна поддръжка на клиенти, докато печелите усмивки на клиентите.
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk е многоканално решение за поддръжка на клиенти, което ви помага да обслужвате клиентите чрез глас, имейл, чат на живо, Facebook, Twitter и форми за контакт.
Kayako

Kayako

Kayako е лесен софтуер за обслужване на клиенти, който помага на екипите да бъдат по-продуктивни и да изградят лоялност на клиентите.
Comidor Digital Automation Platform

Comidor Digital Automation Platform

Comidor е интегрирана платформа, която интелигентно свързва хора, данни и процеси, предлагайки холистичен подход за организациите, за да управляват дигиталната бизнес трансформация и да постигнат непрекъснато усъвършенстване.,
My Hall Monitor

My Hall Monitor

Ангажирането на посетители на уебсайт никога не е било по-лесно.
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSM е модерно решение, мултиплатформен и безплатен ИТ сервизен бюро и управление на услуги, което интегрира няколко инструмента, базирани на най-добрите практики на ITIL ...
Seraph Helpdesk

Seraph Helpdesk

Софтуер за отворен код, специално разработен за компании за компютърна поддръжка.Следете задачите си за поддръжка, посещения на място и таксуване
Yonyx

Yonyx

Създайте интерактивни ръководства, управлявани от дървото на решенията, за телефонни центрове и самообслужване на клиенти.