Genesys

Genesys

Нашите водещи в индустрията решения насърчават истинския универсален ангажимент, изпълнявайки еднакво добре всички канали, в помещенията и в облака.Изживейте комуникацията такава, каквато трябва да бъде: плавна, инстинктивна и дълбоко овластяваща.
GVP предлага на клиентите си съчетано преживяване чрез входящи, изходящи, самостоятелно и агентско подпомагани повиквания за удобно и качествено обслужване.Конкретните възможности включват: интегрирано самообслужване, изходящ IVR, мобилно ангажиране и обратно извикване.Предимствата включват: - Оперативна съвместимост с всяко VXML приложение - Унифицирана гласова и уеб инфраструктура, позволяваща пренареждане на уеб инвестиции за глас - Гъвкава архитектура, независимо дали „пред“ или „зад“ централата - Пълна способност за обработка на глас - Високо мащабируема от стотици до хилядипристанища - Интегрирано взаимодействие и отчитане на ниво приложение с Genesys Info Mart - Централизирано управление независимо от внедряването на един или няколко сайта -Bridge към мрежи от ново поколение - Интегрирана поддръжка за речеви технологии ...
genesys-voice-platform

Характеристика

Алтернативи на Genesys за всички платформи с всякакъв лиценз

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk е многократно награждаван софтуер за онлайн бюро за помощ, който ви позволява да поддържате клиенти чрез имейл, телефон, интернет или дори чрез Twitter и Facebook на вашата компания ...
Asterisk

Asterisk

Asterisk е безплатен софтуер, който превръща компютър в комуникационен сървър.Asterisk ви позволява да изграждате приложения като PBX, VoIP шлюз, IVR и ACD.
sipXcom

sipXcom

sipXcom предоставя цялостна корпоративна телефония, унифицирани съобщения, Незабавни съобщения, аудио конференции и много други функции.
  • Безплатно
  • Linux
Elastix

Elastix

Elastix е софтуер за обединен комуникационен сървър с отворен код, който обединява IP PBX, имейл, IM, факс и съвместна работа.Той има уеб интерфейс и включва възможности като софтуер за call center с предсказуемо набиране.
Talkie.io

Talkie.io

Безплатно кликване за обаждане.Безплатни Получавайте уеб разговори от вашия сайт безплатно.Talkie е безплатна услуга за комуникация с вашите клиенти, посещаващи вашия уебсайт.Винаги безплатно.
Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate е softswitch (концепция за отделяне на мрежовия хардуер от мрежовия софтуер).
  • Безплатно
  • Linux
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Софтуерът за билети на ProProfs Help Desk помага на агентите да проследяват запитванията на клиентите и своевременно да ги разрешават.
  • Платено
  • Web
Wazo

Wazo

Wazo е обединена комуникационна платформа, базирана на Asterisk и фокусирана върху разширяемостта.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Платформата за бот на гласовия телефон, базирана на Asterisk и FreePBX, задвижвана от Voximal VoiceXML интерпретатора.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Водещите марки използват софтуерни приложения RingCentral Engage Digital SaaS, за да улеснят управлението на своите онлайн дейности за обслужване на клиенти.Нашите клиенти се радват на по-ниски оперативни разходи, като същевременно увеличават удовлетвореността на клиентите и подобряват собствения си бранд.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy е мощна, изцяло базирана на стандарти платформа за приложения за реч, IVR и SIP VoIP.Prophecy е първият в света софтуер за платформа за приложения за телефония, който предлага функции от корпоративен клас с дребно като простота.
FreePBX

FreePBX

FreePBX is a web-based open source GUI (graphical user interface) that controls and manages Asterisk (PBX), an open source communication server.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Гласовият портал предлага на водещите в индустрията ИТ пригодност, надеждност, мащабируемост и управляемост. Гласовият портал отговаря на днешното търсене на по-прости решения за управление на реч и видео за самообслужване, управлявани от ИТ.
Voiceglue

Voiceglue

Нашата обща цел е да осигурим пълнофункционална интеграция на телефонни среди с отворен код и OpenVXI, включително възможно най-много функции, като същевременно отговаря на стандарта VoiceXML.Понастоящем Voiceglue поддържа само Asterisk.
  • Безплатно
  • Linux