17
RT е система за издаване на билети за корпоративна класа, която дава възможност на група хора интелигентно и ефективно да управляват задачи, проблеми и заявки, подадени от общност от потребители.RT платформата се разработва от 1996 г. и се използва от системни администратори, служители за поддръжка на клиенти, ИТ мениджъри, разработчици и маркетингови отдели в хиляди сайтове по целия свят.Написана в обектно-ориентиран Perl, RT е преносима, платформа, независима от платформа система на високо ниво, която облекчава сътрудничеството в рамките на организациите и ги улеснява да се грижат за своите клиенти.RT управлява ключови задачи като идентификация, приоритизиране, присвояване, разрешаване и уведомяване, изисквани от критични за предприятията приложения, включително управление на проекти, помощно бюро, NOC билети, CRM и разработка на софтуер.RT се използва от Fortune 100 компании, правителствени агенции, образователни институции и организации за развитие по целия свят.
request-tracker
Характеристика
Категории
Алтернативи на Request Tracker за всички платформи с всякакъв лиценз
0
0
Freshrelease by Freshworks
Freshrelease е модерен гъвкав инструмент за управление на проекти за създаване на софтуер за екипи.С Freshrelease можете да създавате пътни карти, да давате приоритет на изоставането, да пускате спринти, да управлявате тестови стартирания и да пускате страхотен софтуер по-бързо.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
0
MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Решение за базирано на SharePoint решение, управление на билети и управление на случаи.
- Платено
- Web
- Self-Hosted
0
BotCenter
BotCenter е многофункционален конструктор за чат-бот, който използва изкуствен интелект.Той позволява автоматизирането на повтарящите се онлайн взаимодействия с клиенти и помага на агентите за поддръжка и интернет продажбите, като по този начин се постига съвместно внимание между хората и ботовете.
- Платено
- Web
- PostCenter
0
0
PostCenter
Служба за помощ за централизиране на цифрови канали онлайн.Увеличава производителността и намалява разходите в Контактния център, оптимизирайки използването на ресурсите.Интегрирана с Facebook, Twitter, WhatsApp, онлайн чатове, електронна поща и други.Работи на английски и испански.
- Платено
- Web
